题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
通过厅店环境、厅店设施、宣传陈列、营业员形象、营业员素质及行为等向客户展示中国联通规范、统一的企业与品牌形象，传播业务与服务信息，属于营业厅（）内容
A.客户体验
B.客户服务
C.终端销售
D.形象展示
答案
D、形象展示
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A.客户体验
B.客户服务
C.终端销售
D.形象展示
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D、形象展示
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第1题
A.门前三包牌按市政要求规范展示，门前车辆摆放整齐，厅前台阶上下、地面三米内保持干净
B.要求整厅明亮，观感清晰，无局部昏暗现象；各个灯源需确保正常可用，无因损坏熄灭；损坏48小时内修复
C.墙面不允许临时简易张贴各类公告或宣传，需保持墙面规整不杂乱；各类靠墙的设备（如电视、路由、手机）等外露电源电线不得随意掉出，如无法隐藏，通过白色的美观套线管或线槽进行统一固定整理
D.营业厅宣传规范统一，通过厅内各个场景和区域打造营销氛围，摆放的业务宣传资料充足、整齐，方便取阅；宣传物资无破损、无污渍；宣传信息实时、准确，无过期资料
第2题
第9题
A.人找政策：通过小程序搜索框输入目标用户号码，即可查询到该用户可办理的政策。
B.政策找人：进入小程序营业人员侧，可查看到这些政策中，哪些 企微好友可办理。
C.对目标用户进行业务受理。
D.业务分享：通过小程序一对一进行业务分享或者生成海报进行朋友圈、社群宣传或海报厅店张贴等。
第10题
A.店面使用工号与店面信息必须一致
B.营业员务必实名登记受理工号
C.厅店营业员工号归属人与使用人可以不一致
D.厅店营业员工号可以借给他人使用
E.便签等方式张贴至厅内或者记录至可随手拿到的记录本上
