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[多选题]

华为USM电话用户的呼出权限包括（）。

A.局内呼叫

B.入局呼叫

C.本地呼叫

D.国内长途

E.国际长途

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发布时间：2023-04-09

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用户号码进入充值期后，是否可以正常呼出电话?

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用户号码进入充值期后，是否可以正常呼出电话?

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第3题

呼叫中心交易质量监测的衡量方法是（)。

A.准确性为零分的电话数/监听电话数×100%

B.准确率X专业得分(软技巧得分+技术能力得分)

C.用户投诉数/处理呼叫数×100%

D.(呼入呼出通话时间+电话等待时间+事后处理时间)/(8小时X60X工作天数)×100%

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第4题

呼出电话沟通中的倾听的两个层面包括听事实和听愤怒（）

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第5题

105/326.华为WLAN网络方案中精细化策略控制的5W中，What指的是哪种控制方式（）

A.成基于用户角色的权限控制

B.基于时间的接入控制

C.基于位置的接入控制

D.基于终端类型的策略控制

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第6题

华为云OCR服务支持身份证识别，增值税发票识别，车牌识别等场景，以下选项中对所调用API的返回值描述错误的是？（）

A.400：语义有误或请求参数有误

B.400：没有操作权限

C.401：当前请求需要用户验证

D.200：正常

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第7题

呼出服务内容包括：用户的回复回访、维系挽留、亲情关怀、催缴费（）

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第8题

API网关是华为云提供的一个 API托管的应用服务， API网管包括的功能有（)。

A.API全生命周期的管理

B.权限控制

C.访问控制

D.流量控制

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第9题

电话服务系统权限：需专人专用，禁止将系统用户授权给其他人使用或者用户混用（）

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第10题

在华为128模交换机缩位拨号、呼出限制开放的比例分别是多少？

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第11题

刀片服务器的故障信息可从哪些位置获取（)？

A.通过MM模块、USM查询到的告警信息

B.对接设备的故障通告

C.用户或客服中心的申报

D.日常维护或巡检中发现的异常

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