题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当某个过程的输出有多种缺陷形式,且影响它们的因素很难分开来单独考察,则以下()工具可以帮助识别需重点关注的原因。
A.散布图
B.因果矩阵
C.绩效矩阵
D.鱼刺图
答案
B、因果矩阵
A.散布图
B.因果矩阵
C.绩效矩阵
D.鱼刺图
B、因果矩阵
第5题
A.《系统测试计划》
B.《系统测试用例》
C.《系统测试方案》
D.《系统测试预测试项》
E.《系统测试日志》
F.《系统测试报告》G.《系统测试执行记录》H.《系统测试缺陷报告》
第9题
A.变更管理
B.IT服务持续性管理
C.问题管理
D.发布管理
第11题