待检查订单错误为订单超重，一般是因为此邮寄方式不能发超过2kg的产品（）

第1题

在业务员下销售订单时，无法引到单据。一般是因为（）

A.合同状态为自由

B.1.0的合同，合同状态为审批中

C.合同状态为终止

D.合同状态为生效

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第2题

以下选项中，关于交付专员“待启动列表页“，表述错误的是（）

A."待付款是指订单为买家未付款的状态

B.待归集是指订单为买家已付款，待归集买家证件的状态

C.表示远程车辆未通过价审，被判定为高风险车辆，需要通知客户到达4S店完成验车

D.表示价审通过的远程车辆已入库，可以通知客户到场验车、付款

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第3题

买家下RTS单并完成支付之后，一般会出现在卖家订单管理的（)中。

A.待确认订单

B.待支付订单

C.待发货订单

D.待收货订单

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第4题

购买盲盒后一般48H内发货，在发货之前可在我的订单-待收货订单中修改订单收货地址（）

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第5题

ERP里搜不到订单，可能是因为（）

A.订单还没有流转

B.运营未导单

C.ERP黏贴位置不对

D.单据时间选择错误

E.订单号粘贴错误

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第6题

以下哪些订单的情况可以放入待整改（）

A.域名实名未满3个工作日

B.新人灰度订单需在质检检查前

C.订单需用户提供补充材料，如：域名证书

D.管局有特殊时间要求节假日、非工作时间不能提管的订单

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第7题

买家拍下订单未付款，提出地址错误，以下客服的哪个行为是错误的（）

A.建议买家重新下单

B.让客户自行关闭订单

C.帮客户关闭错误订单

D.待买家付款后帮助修改

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第8题

柜面收包，网点99999客服经理收到现金营运中心配送的网点现金款箱，通过实物现金营运管理平台做现金封包收包处理，现金封包记入收包客服经理名下。具体步骤包括（）

A.通过收包核验功能查询状态为已封箱待收包的订单明细

B.逐个扫描现金封包二维码，系统与订单明细中的记录进行核对，核对一致并提交后，订单状态由已封箱待收包更新为已收包待领取

C.核对不一致的，系统提示配送错误，非本网点封包，并登记差错登记簿，网点应于当日做退回处理

D.网点99999客服经理应通过实物现金营运管理平台柜员交接功能办理现金封包交接，交接成功后，现金封包记入接收客服经理名下

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第9题

以下哪项不是在线订购系统的优势（）

A.待发货订单到交付的即时可见性

B.订单从下单到交付的周期时间更长

C.下单更快

D.减少订购错误

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第10题

订单售后待二次举证审核时效为48小时（）

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第11题

订单管理里订单状态为待供应商确认订单是在哪个工作栏操作（）

A.发货单管理

B.要货单管理

C.订单管理

D.补充订单管理

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