题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当客户提出有关解决方案与产品的技术问题，解决有困难时，销售经理可以直接联系产品经理获得技术支持（）
答案
是
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第2题
B、当售后服务部遇到技术问题无法完成的项目，由综合管理部负责召集技术研发部、售后服务部、业务部等部门召开专题会议，制定专门的解决方案
C、前两项都是
D、以上都不是
第3题
A.首席顾问师，交车后3天、15天、2个月分时回访，了解车辆使用情况，欢迎回家
B.CRM专员，交车后7天了解客户对于购买过程的满意程度
C.服务工程师，交车后11个月，新车续保提醒
D.新车交付后，车辆发生功能问题或技术问题，首席顾问师提供相应解决方案并且首席顾问师必
E.须与客户取得联系，并确定客户问题解决，并表示满意
第4题
A.可先与公司商务技术人员沟通，让商务自己想办法解决技术问题
B.可先与公司商务技术人员沟通，再让客户提供技术联系人，让公司的商务技术直接与对方技术联系
C.可以按照常规报价，不用管相关的技术规范，待成交过后再做打算
D.客户在没有提供技术规范和图纸，回复客户不进行报价
第5题
A.与咨询团队商讨人力、时间、成本等是否均衡再给予答复
B.当场就允诺一定行
C.自行查找资料给予判断
D.敷衍回答客户
第6题
A.运用外部最高级别的资源，以便按照最初的计划进行部署
B.进行风险分析，并与所有省公司合作制定减轻计划和新的进度计划
C.审查项目报告并密切监控各省公司的部署进度，以告知相关方
D.请求发起人向交付解决方案的团队添加新资源并满足最初里程碑
第8题
A.维护公司、部门、产品利益，对产品技术问题的评价以办事处市场口径为准(正确答案)
B.现场着装形象正式
C.与客户意见不一致时，耐心沟通
D.注意了解客户方需求
