题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
系统升级后、若订单还车生成的工单（加油单、洗车单除外）未处理完成，同一车辆自助订单排车生成的验车工单可以正常同时处理（）
答案
是
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第2题
A.配置了智能设备的订单，在提交竣工申请之前需对设备进行安装绑定，绑定成功后可提交工单（提交工单后，智能设备将变为可管理，然后才可以对该设备进行验证）
B.提交竣工申请前，若设备绑定错误或设备多派均可进行工单的取消
C.订单竣工通过时会将所有验收完成还未可管理的工单提交至可管理，此时也可对设备进行验证，但若在竣工后删除设备则不可恢复
D.设备验证支持对所有设备进行验证，并需在验收完成之后提交工单
第3题
A.订单关联不到，首先查看报账单中，匹配单据类型是否为接收单
B.如果是接收单，点击明细新增，新增时，将其单据类型切换为采购订单，点击查询
C.如果还查询不到，点击订单校验，将检验结果截图放在工单中，提工单
D.后台接到工单后，排查一下订单是否为一点结算订单，如是，后台删除一点结算标识，重新关联订单，如仍不行，转erp结算系统，erp结算顾问核实该订单是否不是在报账系统中报账
第6题
A.客户出险后必须将车辆还至合作网点
B.客户出险后必须新增理赔工单
C.客户出险后必须新增理赔单
D.客户出险后，若车辆在高速公路无法正常行驶，需安排保险公司拖车
第9题
第10题
A.需正确绑定订单
B.如涉及TL审核距离，工单中需明确备注提交TLXX审核，审核结果XXX
C.实时单若当前通话涉及多个订单，客服需要创建多个工单
D.若当前通话涉及多个订单，在工单内备注清楚详细订单号，无需建立多个工单
第11题
