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题目内容
（请给出正确答案）
A.直接通知收派员巴**
B.直接滞留67入仓
C.滞留件盘点，至少两三分钟后出仓，通知收派员在2小时内派送巴**
D.预约客户派送
答案
更多“接到到催派工单时，发现快件已超承诺时效，准时出仓且无任何滞留，同时已超出出仓的班次时效，工单处理员应该如何操作（）”相关的问题
第4题
A.快件是否超承诺时效
B.该件是否有时效类工单
C.是否有客户自助发起的时效类指令
D.派送时电联客户后派送
E.派送前电联仓管查询此件是否可以正常派送或需要进行指令话操作
第5题
A.需要升级
B.发工单+工单绿箭头升级
C.不需要升级
第6题
A.原工单客户催派已结束，现来电表示快件损坏，工单已结束，可激活工单
B.原工单投诉收派员服务态度差，现来电要求到后优派，工单已结束，不可激活，应重启快件时效工单
C.原工单优先派送，现来电要求再派，工单已结束，不可激活工单
D.原工单改派送，现来电要求退回，工单未结束，追加即可
第7题
A.优先中转
B.规划延误
C.中转运输环节延误
D.优先派送
第8题
A.优先中转
B.特殊物品
C.优先派送
D.特殊客户
第9题
A.要求再派
B.信息不符
C.派件环节延误
D.不发起工单，出call处理
第10题
A.直接婉拒客户需求并告知我们已经帮您加急过，不能再催促了
B.直接发起时效需求工单
C.直接告知客户承诺时效，并解释查看到您前期有来电催促过，并且寄递的是XXX,我司已经帮您催促过，请您耐心等候一下
第11题
A.发起不上门工单
B.发起催派工单后标记不上门
C.采集优先派送后，再采集需求建议不上门
D.采集需求建议不上门
