题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在红旗MOT销售流程中，交易洽谈步骤需要带给客户的核心体验是什么（）
A.价格透明，公正合理，让客户打消议价疑虑
B.多种灵活的金融购车方案，满足客户的需求
C.终身质保，+1二手车保值计划等承诺
D.最低的价格
答案
ABC
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A.价格透明，公正合理，让客户打消议价疑虑
B.多种灵活的金融购车方案，满足客户的需求
C.终身质保，+1二手车保值计划等承诺
D.最低的价格
答案
ABC
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第1题
某工厂销售与应收账款业务过程分为如下八个步骤：
(1)客户通过电话、邮件、或上门洽谈订货，由销售部门开出销货订单，引发其他销售作业步骤。(处理流程①)
(2)销售部门经办人请求信用审核部门审核客户信用状况以及授权销货交易。(处理流程②)
(3)销售部门职员把多联式销货单和其他交易资料分送仓储、运输和开单等部门。(处理流程③)
(4)发运部门职员根据已授权销货单安排从仓库提货、包装和发运，并把发运汇总资料转送开单部门。(处理流程④)
(5)开单部门职员核对销货订单与发运汇总，依据企业的产品价格目录资料或合同资料开出发票寄送给客户，发票上必须列明销售物品品种、价格、运费、税项、销售折扣或折让、付款方式等，然后把发票中的相应联转送会计部门和存货控制部门。(处理流程⑤)
(6)会计部门负责应收账款核算的职员登录有关的客户往来明细分类账，反映应收账款的增加。(处理流程⑥)
(7)存货控制部门职员依据相关部门转来的交易资料登录存货记录，反映库存存货的发出数量。(处理流程⑦)
(8)负责账务处理的职员根据发票的记账联、应收账款和存货等部门转来的交易资料，定期过入总分类账户。(处理流程⑧)
要求：根据文字说明，用数据流程图画出业务流程。
第9题
A.MOT的含义是客户在和经销商接触的时间里，在一个小小的时刻内，会有一个小小的印象，产生一个小小的决定，最后可能会影响到客户的决策
B.洗手间的卫生情况会影响客户的MOT
C.销售顾问的礼仪形象的好坏会影响着客户的MOT
D.有时展厅的温度不是我们销售人员能控制的，所以这里客户的MOT的好坏不会影响销售人员与客户的关系
第10题
A.介绍购房政策、推荐房源、拟定置业计划、约定成交
B.推荐房源、介绍购房政策、拟定置业计划、约定成交
C.拟定置业计划、介绍购房政策、推荐房源、约定成交
D.拟定置业计划、推荐房源、介绍购房政策、约定成交
第11题
A.导航栏选择“签后”进入报单系统
B.在交易工作台列表下找到未报交易单，找到需要报单的单子，完成信息完善，备件上传，点单步骤，点击立即报单即可完成报单
C.在交易工作台列表下找到未报交易单，找到需要报单的单子，完成信息完善，备件上传，点单步骤，即可完成报单
D.在交易工作台列表下找到未报交易单，找到需要报单的单子，点击立即报单即可完成报单
