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题目内容
（请给出正确答案）
A.《网络借贷信息中介机构业务管理暂行办法》
B.《网络借贷信息中介备案登记管理指引》
C.《网络借贷信息中介机构业务活动信息披露指引》
D.《网络借贷资金存管业务指引》
答案
A、《网络借贷信息中介机构业务管理暂行办法》
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第3题
A.(一)倾听客户的不满、(二)真挚的道歉、(三)提出解决的办法、(四)后期的跟踪服务
B.(一)倾听客户的不满、(二)后期的跟踪服务、(三)提高解决的办法、(四)真挚的道歉
C.(一)聆听客户的不满、(二)提出解决的办法、(三)后期的跟踪服务
D.(一)倾听客户的不满、(二)提出解决的办法、(三)后期的跟踪服务
第10题
A.一懂本岗位的火灾危险性，二懂预防火灾的措施，三懂灭火的方法，四懂自救逃生办法
B.一会报警，二会使用灭火器材，三会扑救初起火灾，四会组织疏散逃生
C.一懂本岗位安全操作规程，二懂预防火灾的措施，三懂灭火的方法，四懂自救逃生办法
D.一会报警，二会使用灭火器材，三会扑救初起火灾，四会脱离危险区
第11题
A.三;一
B.三;三
C.五;三
D.五;五
