题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
小信在网上买了一套水具,发现箱子里放了很多报纸,这是用了防震包装。()
答案
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第1题
A.7
B.8
C.9
第6题
A.求偿权、公平交易权
B.知情权、自主选择权
C.监督权、人格尊严权
D.安全权、人身自由权
第7题
小职买了一套桌椅,发现破损不能使用,一气之下给了差评,作为专业的用户沟通人员,你要如何处理()。
A.第一时间联系小职主动承诺退还交易金额,协助他办理退货事宜
B.打电话给小职威胁恐吓他更改差评
C.电话轰炸让他删除差评
D.直接退款给他然后要求他更改评价
第9题
A.告知消费者的信息、因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识
B.告知消费者购买人的物流信息、这个并不是什么保密的信息
C.拒绝告知消费者购买人的任何信息、并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询
D.拒绝告知消费者物流信息、但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通
第10题
A.打开箱子查看
B.向客户单位报告后,继续进行巡查
C.向客户单位报告后,留在原地看护箱子等待有关人员处理
D.直接将箱子搬走