A.正常理赔
B.大客户理赔
C.散客理赔
D.即日赔
BCD
第1题
A.新保类
B.理赔类
C.服务类
D.续期类
第2题
A.常规投诉件
B.复杂投诉件
C.疑难投诉件
D.重大上访投诉件
E.群体性事件
第3题
按照业务使用量的大小可以把企业的客户分为以下几类()。
A.普通客户
B.重点客户
C.潜在客户
第4题
A.财产保险
B.人身保险
C.意外险
第5题
第6题
第7题
第8题
A.忠诚客户
B.刚需客户
C.摇摆客户
D.全款转按揭客户
第9题
A.结构化数据
B.非结构化数据
C.元数据
D.半结构化数据
第10题
A.偏客户资源型
B.偏投资参谋型
C.偏服务产品签约型
D.综合理财规划型
第11题
A.软件端点
B.硬件端点
C.内存端点
D.中断
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