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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下做法错误的是()

A.合作伙伴一周到半月拜访一次

B.跟合作伙伴熟了以后,就不需要常拜访

C.在有求于合作伙伴时,再投入资源就可以了

D.随时准备一些价值不太高但很实用的小礼物,注重日常客情

答案

D、随时准备一些价值不太高但很实用的小礼物,注重日常客情

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第1题

以下不属于“缩小地位差别”的做法的是()。

A.沃尔玛把公司员工称做合作伙伴

B.迪斯尼乐园称员工为演员

C.通用电气设有自己的大学,广泛培训员工

D.星巴克将自己的总部改为InternationalServiceCenter

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第2题

F8下后壳摆放车架时以下做法错误的是()

A.产品开口朝上并排摆放

B.每层使用绒布隔板隔开摆放3小层

C.10格车架摆放时车架两侧两个格不放产品

D.每格一正一反对扣并排摆放每层摆放3小层

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第3题

如在校园期间觉得不舒服或发热,以下做法错误的是()

A.学习要紧,这点不舒服算什么,忍一忍就过去了

B.发热可能是发烧了,不是新冠肺炎,不用告诉老师

C.自己悄悄去校医室,谁也不惊动

D.及时告诉班主任或上课老师,并听从老师安排

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第4题

接待年老体弱宾客时,不妥的做法是()。

A.尽可能将其安排在离出,入口较近位置

B.将其安排在远离出入口位置,避免人来人往影响

C.帮助他们就座

D.更加周到细致地服务

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第5题

关于预先协议的主要内容不包括以下哪一项?()

A.项目目标和预期结果

B.每一合作伙伴所要担当的角色

C.如何收集、存储数据

D.合作双方的私人生活情况

E.如何共享数据

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第6题

合作伙伴因工作到职场拜访,正确的做法是()

A.严控期间,拒绝合作伙伴的拜访

B.将合作伙伴带入职场后,合作伙伴自由行动

C.严控期间,不进入职场,在外面咖啡店和合作伙伴进行工作交流

D.按要求在前台登记合作伙伴信息,由行内人员接送并全程陪同

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第7题

下列哪项做法不符合优质服务的要求?A.规范用语,礼貌待客 B.服务热情、周到,真诚待人 C.经济利

下列哪项做法不符合优质服务的要求?

A.规范用语,礼貌待客 B.服务热情、周到,真诚待人 C.经济利益至上,选择不收费道路

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第8题

取血后,以下哪种做法是错误的()

A.查对无误后在配血单上签字后提取

B.两名医务人员持交叉配血单、病例和血袋标签于患者床边进行核对

C.如遇单线班,一定要自行反复核对两遍以上无误后才能执行血制品输注

D.输血查对制度以后,执行时应在执行卡上进行双签名

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第9题

以下做法错误的就是()。

A.一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出

B.一男一女上楼,下楼,女后,男先

C.一男一女在公司门口迎候客人一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处,令客人先行

D.室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出

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第10题

如果接待老年团队,可以在导游服务中表现出对团友的关切。以下说法错误的是()。

A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速。

B.声音要响亮,服务态度要亲切、热情和周到。

C.做到走路不观景,观景不走路。

D.整个旅程要安排紧凑,不能浪费时间。

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第11题

如果接待老年团队,可以在讲解服务中表现出对团友的关切。以下说法错误的是()。

A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速。

B.声音要响亮,服务态度要亲切、热情和周到。

C.做到走路不观景,观景不走路。

D.整个旅程要安排紧凑,不能浪费时间。

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