()负责统筹项目的业户关系维护工作
A.客户服务部负责人
B.物业服务中心负责人
C.客服前台
B、物业服务中心负责人
A.客户服务部负责人
B.物业服务中心负责人
C.客服前台
B、物业服务中心负责人
第1题
A.负贵项目的开发、工程、级本、财务等方面的统筹工作及政府关系维护
B.负责现场安全、质量、进度,成本管理。并统筹总包、监理日常管理
C.负责观目仓库、资料及秘书等一系列工作。同时协助项目总负责开发报建工作及行政、内业等工作
D.以上都是
第3题
A.门岗秩序维护员应主动为有需要的客户提供帮助,耐心解答客户咨询
B.业户须凭业户IC卡进入项目,业户未携带门禁卡的,门岗秩序维护员须友情提示业户提供信息身份,经核实后登记放行
C.新闻媒体工作人员进入项目的,门岗秩序维护员应及时上报公司总部
D.管理过程中发生争执或冲突的,门岗秩序维护员应按照《突发事件处理作业指导书》处理,并及时上报领班
第5题
A.建设主管部门
B.建设单位
C.维护部门
D.合作单位
第9题
A.客服管家须针对项目的重大维修进度、日常物业工作(含园区消杀、消防演练、停水停电等)、社区文化活动、便民服务活动等,通过微信与业户进行日常的物业工作告知及反馈
B.客服管家根据业户生日信息、重大节日,向业户一对一发送生日祝福、节日祝福,也可根据项目实际情况选择上门派送生日礼物、节日慰问品等
C.客服管家不得在群内发布低俗、暴力、赌博相关的,及法律法规与公司制度禁止的内容;不得进行个人销售业务的推广
第11题
A.负责组织日常维护项目、月度维修、检修项目、装置局部停工及停工检修项目质量验收
B.负责项目的技术及安全交底工作并达到施工条件要求
C.负责对承包商入厂人员进行三级安全教育。负责属地项目作业过程中的HSE管理工作
D.负责编制本部门(中心)作业项目工艺系统切除隔离方案;负责确认项目开工条件、隔离方案及措施落实情况