题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些申诉类型可达到三级预警()
A.申诉聚类:不同客户针对同一突发业务高频重复投诉≥5次/日、20-30次/月
B.申诉聚类:不同客户针对同一突发业务高频重复投诉≥10次/日、20-30次/月
C.申诉高频:30天内同一客户针对同一问题投诉≥5次
D.申诉高频:30天内同一客户针对同一问题投诉≥10次
答案
AC