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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

遇到已发货订单，我们还可以操作改地址吗（）

A.可以，通知erp

B.不可以

C.不能保证修改成功

答案

发布时间：2023-03-05

更多“遇到已发货订单，我们还可以操作改地址吗（）”相关的问题

第1题

未发货改地址完整流程是（）

A.查看erp，状态是延迟审核，进入f2订单审核然后双击修改

B.付款时间半小时内，订单千牛界面直接操作修改地址

C.查看erp，状态是待客审，复制订单编号进入f2订单审核然后双击修改

D.查看erp，状态是已审核，驳回订单然后修改地址

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第2题

以下选项中关于客户拍下订单已发货，要求修改地址说法错误的是（）

A.首先婉拒顾客不支持修改，解释改地址的风险

B.客户坚持修改，联系物流改，到当地卡72小时还未修改成功，与客户协商优先补发，原包通知物流退回

C.中通物流只能修改一次，中通改地址成功后物流会显示拦截成功，如改地址后由要求拦截，无法操作，引导客户改地址签收后寄回

D.顺丰要收改地址运费，需客户先支付，后续可联系客服报销

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第3题

亲，帮我改一下地址，老家没人收货。订单显示已发发货（）

A.不好意思亲亲~您的订单已发货不支持修改地址哦

B.亲，如果无法收货，建议您拒收商品退回后联系客服重新发货

C.好的亲，我帮您修改一下

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第4题

关于修改收货地址说法错误的是（）

A.买家付款成功后不接受改地址

B.如果订单已经发货了告诉买家自行联系快递公司改地址

C.如果订单还没有审核可以直接在erp修改地址

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第5题

会员反馈订单地址填错，只要是还未发货，客服可以协助修改订单收货地址，已发货则请会员拒收（）

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第6题

pending订单中我们可以看到哪些信息？（)

A.客户名称

B.发货状态

C.客户地址

D.以上都可以

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第7题

催收时（含追、消、改）订单信息的核实：与客户核对订单资料（含收件地址、联系人、联系电话），确认客户催收（追、消、改）的订单准确性；如订单中己有运单号，需进一步核实快件是否已取走。注：若第三方客户来电催收，引导客户提供订单信息进行核实，不可主动播报信息与客户确认，以确保客户订单信息安全，请问这个说法正确吗（）

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第8题

以下描述正确的是（）

A.地址不全导致无法发货

B.产品缺货导致暂无法发货

C.已下订单但未付款无法发货

D.收件人非本人导致无法发货

E.已购买产品可以随时要求A换B

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第9题

李岩在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A，物流在派送时觉得A地址比较远，不愿意派送，将货物派

送到B地址，李岩不愿意去B地提货，申请退款，商家拒绝。李岩申请天猫介入，下列说法正确吗？