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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列有关微笑的说法不正确的是()

A.最高级的微笑是发自内心的

B.微笑要口到眼到

C.笑眼传情,情绪饱满

D.任何场合都要保持微笑

答案

D、任何场合都要保持微笑

更多“下列有关微笑的说法不正确的是()”相关的问题

第1题

下列对微笑描述不正确的是()

A.微笑要发自内心,真诚友好

B.微笑不能露齿

C.微笑时目光要专注

D.微笑时嘴角上扬

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第2题

关于微笑,下列说法正确的是()

A.微笑时,发自内心,不做作,自然,真诚

B.眼神平和,面含笑意,嘴角自然上扬

C.因心情不好,在客人到达前台后,依然板着脸

D.遇到客人三米远的地方,就要面露微笑

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第3题

微笑服务要求是()

A.发自内心的微笑

B.要排除烦恼

C.要使客人宾至如归

D.要有宽阔的胸怀

E.要团结友爱

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第4题

下列不属于微笑服务标准的是()

A.面对司机目光友善,微笑真诚、甜美、亲切,面部表情自然

B.伴随发自内心的微笑,自然的露出6-8颗牙齿、嘴角微微上翘

C.眼睛不正视司机,左顾右盼、心不在焉

D.车辆停稳、司机打开车窗即点头微笑向司机问好

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第5题

微笑的力量有哪些()

A.传情达意

B.改善关系

C.优化形象

D.促进沟通

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第6题

如何做到微笑接待投诉客户()

A.微笑需要是发自内心的微笑

B.拉近与客户的关系

C.微笑需要是不偏见、不歧视、不敷衍的微笑

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第7题

下列说法关于“表现力-非语言要素”内容说法不正确的是()

A.团队统一服装

B.服装颜色与舞台背景相同

C.保持微笑

D.站姿挺拔

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第8题

以下描述,不正确的是()

A.手部:保持手部清洁,女员工:指甲不得长于2mm,可适当涂无色指甲油 ,男员工:指甲不得长于1mm

B.行走时身体重心可稍向前倾、昂首、挺胸、收腹,上体要正直,双目平视,嘴微闭,面露笑容,肩部放松,两臂自然下垂摆动,前后幅度约45度

C.指引方向时,可以用手随意指引

D.微笑时需要做到发自内心,眼神柔和,注意保持牙齿的清洁

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第9题

微笑时应乐观积极、亲切友好(),并且在展厅内养成微笑问候的习惯

A.发自内心

B.看心情

C.目光涣散

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第10题

微笑服务是指以诚信为基础,将发自内心的微笑运用于接待服务工作之中,对客户笑脸相送,并将微笑贯穿综合服务工作的每一个环节()
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