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（请给出正确答案）
[判断题]
疫情期间，客户可以通过线上交易渠道购买我行贵金属产品，手机下单，还可以自主选择提货网点，非常方便（）
答案
是
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是
更多“疫情期间，客户可以通过线上交易渠道购买我行贵金属产品，手机下单，还可以自主选择提货网点，非常方便（）”相关的问题
第2题
A.通过网银自助申请
B.拨打95559客服热线
C.至网点厅堂
D.到公安机关报案
第3题
A.渠道覆盖范围(线下网点数量与分布区域，线上可及地域范围)及相应地区(包括境外国家和地区)的风险程度
B.通过该渠道建立业务关系的客户数量和风险水平分布
C.通过该渠道办理业务的客户数量、交易笔数与金额，办理业务的主要类型和风险水平
D.产品业务是否应用可能影响客户尽职调查和资金交易追踪的新技术
第5题
A.客户名下疫情工单已完成，无处理意见，直接告诉客户我行按邮件顺序处理，请客户耐心等待
B.客户名下疫情工单已完成，无处理意见，通过《关于疫情期间部分客户延后还款的通知》附件1的延期人员名单，查询是否有该客户
C.如附件1中有客户，告知业务部门审批的处理结果
D.如附件1中无客户，告知客户：我行会按照邮件顺序逐条处理，请您耐心等待
第7题
A.不买商业险无法办理解押
B.在指定渠道购买保险后将无任何解押费用
C.若客户通过我司指定渠道购买商业险，可在自然结清后申请减免380元的费用
D.380元的费用包含了180元的资料管理费和200元的服务费
第10题
A.I类账户
B.Ⅱ类账户
C.III类账户
D.全功能账户
第11题
B．客户对你销售的产品发生兴趣时，会通过语言询问方式，如“我可以再试一试你的产品吗？”“你们公司的产品售后服务有保障吗？”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品，说它性能非常可靠，真是这样吗？”
C．客户欲购买一台电脑，在听完销售人员的展示介绍后，会不自觉地去走近观看、抚摸产品，详细查看商品的说明书，并要求试运行各种软件等
D．促销人员在介绍产品时，顾客低头沉思时，眼神会凝住不动
