你是否已经阅读说明,知道“结束后进行校对摘录,错误的在当天作业里抄写3次,最好在专门的本子”一事()
是
是
第1题
说明《门槛》是一种什么样的文学体裁?其是否有边缘性?
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
第2题
(一)阅读《门槛》开头这几段文字,回答文后问题。
我看见一座大楼。
正面一道窄门敞开。门里一片阴森的黑暗。高高的门槛前站着一位姑娘……一位俄罗斯的姑娘。
望不透的黑暗中散发着寒气,随着寒气从大厦里面传出一个慢吞吞的不响亮的声音:
“啊,你要跨进这道门槛来,想做什么?你知道有什么在等待着你?”
“我知道。”姑娘这样回答。
46.说明“一座大楼”、“门槛”、“一位姑娘”的象征意义?
47.说明《门槛》是一种什么样的文学体裁?其是否有边缘性?
(二)阅读《长亭送别》中三宫调文字,回答文后问题。
正宫端正好碧云天,黄花地,西风紧,北雁南飞。晓来谁染霜林醉?总是离人泪。滚绣球恨相见的迟,怨归去的疾。柳丝长玉骢难系,恨不得倩疏林挂住斜晖。马儿迍迍的行,车几快快的随,却告了相思回避,破题儿又早别离。听得道一声去也,松了金钏,遥望见十里长亭,减了玉肌。此恨谁知!
48.莺莺是怎样看待这次送张生进京赶考的?表现了她什么样的心情?
49.举例说明哪些地方是情景交融?
50.举例说明哪些地方运用了夸张的艺术手法?
第3题
阅读《门槛》开头这几段文字,回答文后 49~50 问题。
我看见一座大楼。
正面一道窄门敞开。门里一片阴森的黑暗。高高的门槛前站着一位姑娘……一位俄罗斯的姑娘。
望不透的黑暗中散发着寒气,随着寒气从大厦里面传出一个慢吞吞的不响亮的声音:
“啊,你要跨进这道门槛来,想做什么?你知道有什么在等待着你?”
“我知道。”姑娘这样回答。
第 49 题 说明“一座大楼”、“门槛”、“一位姑娘”的象征意义?
第5题
A.让客户知道你已经了解他反映的问题,真诚的向用户道歉
B.向客户陈述你所了解的问题后,结合客户的要求制定解决办法
C.客户在使用公司业务时,由于未达到客户的期望值从而产生抱怨,此时一定要让用户完全发泄出来,投诉处理人员应认真的倾听,搜集用户存在的问题点
D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方
第6题
A.向客户陈述你所了解的问题后,结合客户的要求制定解决办法
B.让客户知道你已经了解他反映的问题,真诚的向用户道歉
C.客户在使用公司业务时,由于未达到客户的期望值从而产生抱怨,此时一定要让用户完全发泄出来,投诉处理人员应认真的倾听,搜集用户存在的问题点
D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方
第7题
A.客户在使用公司业务时,由于未达到客户的期望值从而产生抱怨,此时一定要让用户完全发泄出来,投诉处理人员应认真的倾听,搜集用户存在的问题点
B.向客户陈述你所了解的问题后,结合客户的要求制定解决办法
C.让客户知道你已经了解他反映的问题,真诚的向用户道歉
D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方
第8题
A.让客户知道你已经了解他反映的问题,真诚的向用户道歉
B.客户在使用公司业务时,由于未达到客户的期望值从而产生抱怨,此时一定要让用户完全发泄出来,投诉处理人员应认真的倾听,搜集用户存在的问题点
C.向客户陈述你所了解的问题后,结合客户的要求制定解决办法
D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方
第10题
A.什么也不要做,因为这个项目已经结束了,而且项目也顺利通过了客户的验收
B.同时以口头和书面两种形式向你公司的管理人士报告这种情况,并找人来检查你发现的这些问题是否属实
C.直接同客户取得联系,告诉他们有哪些问题存在,这样可以个修改原来的合同,以纠正这些问题
D.在未来的项目中继续完善项目质量保证和项目审查系统
第11题
A.向每个承包商提供正式书面通知,说明项目已经完成
B.准备一整套加索引记录和契约文件,供将来参考
C.进行差异分析
D.进行采购审计