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题目内容
（请给出正确答案）
A.不用管它，让客户自己去看
B.告知客户等着收钱就可以了，没有其他内容需要做了
C.告知客户因其未签署退款终止协议（纸质协议or电子协议），退款进度无法继续进行，告知客户及时完成签署
答案
C、告知客户因其未签署退款终止协议（纸质协议or电子协议），退款进度无法继续进行，告知客户及时完成签署
更多“客户2020.8.22提交的退款至今未收到款项，流程节点处于“退款信息审核阶段”，我该怎么协助客户（）”相关的问题
第1题
A.当下订单买家已经签收，但是因为发票还未收到，买家以“发票问题”发起仅退款，我联系买家不发发票拒绝了买家退款，买家继续申请仅退款
B.我是生鲜类商品，买家收到商品腐烂无法实用。提交腐烂凭证后我愿意重新发出商品，但是买家坚持申请仅退款
C.买家付款后，我点击发货，到了买家所在城市后快递还未进行派件，买家申请“未收到货仅退款”
D.当下订单的物流显示买家已签收，但是买家申请“未收到货仅退款”，我联系买家核实签收情况多次买家不回复，拒绝买家退款后买家重新申请“未收到货仅退款”
第2题
第3题
淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。()
第4题
A.直接让财务退款;
B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款;
C.威胁客户让其修改退款原因;
D.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理，
第6题
高蕊反馈未收到货要求退款，商家联系快递公司，快递反馈直接将商品放在高蕊门口(未经收件人授权且无法提供签收底单)，此时商家正确的做法是？
第8题
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库
第9题
A.让其申请退款重拍。
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理。
D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。
第10题
退款消费者
