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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户收货后申请退款，什么情况下要商家承担退货运费?()

A.七天无理由退货

B.不想要

C.买多了

D.质量问题

答案

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发布时间：2023-02-11

更多“客户收货后申请退款，什么情况下要商家承担退货运费?()”相关的问题

第1题

消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A，物流在派送时觉得A地址比较远，不愿意派送，将货物派送到B地址，消费者不愿意去B地提货，申请退款，商家拒绝。消费者申请天猫介入，以下说法正确的是？()

A.支持商家，消费者地址比较偏远，物流不愿意派送是合理的，商家也没有办法

B.支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，拒签产生的运费商家承担

C.支持退款消费者，但货物拒签产生的运费应当由消费者承担

D.支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，但拒签产生的运费消费者承担

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第2题

李岩在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A，物流在派送时觉得A地址比较远，不愿意派送，将货物派

送到B地址，李岩不愿意去B地提货，申请退款，商家拒绝。李岩申请天猫介入，下列说法正确吗？

支持李岩，商家应当按照收货地址进行发货，否则李岩可以拒签货物，订单退款李岩，拒签产生的运费商家承担

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第3题

如果客户在确定收货后，申请退款，属于什么订单（）。

A.取消订单

B.待出库订单

C.待审核服务单

D.黄牛批量下单

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第4题

客户确认收货后申请了一次换货，换货成功后收到的产品还是不满意要退款，这种情况下需要收到后直接给客户登记支付宝打款（）

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第5题

买家退货后，商家需要在几天内进行确认收货的操作，或申请延期收货，否则退款将自动打入买家账户()

A.2

B.5

C.7

D.10

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第6题

客户在网易严选购买商品，交易成功后客户发现重复购买，要求取消订单，操作正确的是（）

A．订单支付成功1小时内来电：知会客户正常可取消订单，但无法100%保证，会尽力拦截。客服记录客户需求和取消原因反馈TOB群B．超出1小时来电：引导客户待商家上传单号后，客户在线上确认收货，然后再订单详情中申请售后选择相应的原因，待商家审核通过后上传原发货单号C．系统显示已发货未签收：请客户拒收快递，并在线上确认收货，然后在订单详情中申请售后，选择相应的原因，商家审核通过后，按订单详情中的地址退回，上传退回单号，运费客户承担D．以上说法全正确

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第7题

消费者要求换货，申请换货服务单，商家收到货以后在没有联系客户的情况下，直接将换货服务单改正退货，给客户退款，请问该店铺存在什么样的违规行为？

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第8题

C5用户在签收后3个月反馈甲醛超标的问题，如果商家无法举证的情况下，仍旧支持退货退款处理运费商家承担（）

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第9题

顾客买的商品物流已发货，但未签收，现在要求退货，以下做法正确的是（）

A.顺丰揽件订单，告知顾客拒收，师傅销单后系统自动同意顾客退货，24小时内退款

B.非顺丰第三方发货，客服代客申请退货，商家需在7天内退款，超时系统自动退款

C.告知顾客直接拒收即可，等待48小时退款