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有明确购买意向也很清楚什么是适合自己的,追求自身的满足感。属于哪种类型的顾客()
A.经济型
B.综合型
C.个性化
D.便利型
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个性化
A.经济型
B.综合型
C.个性化
D.便利型
个性化
第1题
A.每一个真正想要加入的人,都值得我们付出足够的努力
B.他知道公司的机会和公司的问题,公司需要他来做什么
C.他很清楚自己想要什么,想实现什么使命和目标
D.因为彼此清楚,所以相信公司和组织的人
第2题
以下关于假定成交法表述正确的是()。
A.假定客户已经同意购买的基础上,通过讨论一些具体问题而促成交易的方法
B.假定客户没有购买意向,通过试探促成交易的方法
C.假定客户对其他产品感兴趣的情况下进行地试探
D.客户购买意向很明确的情况下,促成交易的方法
第4题
A.告知买家,客服只负责自己的店铺,其他渠道暂时不是很清楚,建议您拿去退了,拍我们就家的
B.告知买家肯定是假货,只有我们家店铺才是正品
C.告知买家,客服只负责自己的店铺,其他渠道暂时不是很清楚,我们售后很全面购买可以完全放心
D.直接咨询带教如何解决,带教不回复我就不回复买家
第6题
A.自己直接在VBK上取消客人订单
B.直接告知客人取消需求单
C.需求单不可取消,等超过需求单出发日后,会自动失效
D.不确定客人意向,可以主动追问,在确认客人不需要继续服务时,让客人取消订单
第9题
A.不可变的需求为核心需求
B.客户所讲出来的需求,全部都是核心需求
C.需求可能随时在变,所以核心需求也会变
D.核心需求有可能客户自己都不知道,需要我们去引导、挖掘
第10题
A.时代大潮之中,不进则退,破圈是早晚的事,宜早不宜迟
B.看别人在做什么,更要看自己想做什么,凑不凑热闹,还是要先看是否对生意有帮助
C.变成国潮有很多显而易见的好处,但也并不是国货们的唯一选择
D.品牌一定要特立独行、与众不同,国潮已经很多了,一定不能再去加入
第11题
A.根据客户家境情况和购买预算,推荐适合客户购买价位和品牌的钢琴
B.推荐钢琴要具体到品牌+型号+销售人员,聚焦避免客户盲目
C.老师一定到琴行看琴、试奏、只有了解推荐才会说的更真切
D.将客户和销售人员微信互推,琴行反馈客户看琴信息,老师询问客户意向,肯定客户的意向琴