以下通话记录中，会被质检扣分的有（）

A.老板，你可真牛逼

B.客户：90元是指1000次曝光费用销售：是的

C.喂，您好，我这边是那个抖音官方的

D.别人点击是免费的，它通过抖音看到的话是两分钱

答案

D、别人点击是免费的，它通过抖音看到的话是两分钱

发布时间：2023-01-23

更多“以下通话记录中，会被质检扣分的有（）”相关的问题

第1题

呼叫中心有哪些功能（）

A.IVR语音导航、来电弹屏

B.通话记录、客户管理

C.统计报表、客服管理

D.质检和监控、外呼管理

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第2题

发布以下哪些禁限售产品会被扣分()

A.烟草

B.医疗器械、美容针、体外诊断试剂

C.用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备

D.露点图片

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第3题

以下扣分点正确的是（）

A．在线中，如坐席当通错别字或不符合中文语法超过两次（含两次），无论是否致歉改正，遇此情况会正常扣分B．在线中，如坐席当通回复有误，但立即致歉改正，用户也未纠结，可不扣分C．电话中，关于坐席归档工单，如坐席工单已编辑好并归档，之后发现服务历史或者备注内容记录错误，坐席可以重新另起工单归档，但是同一坐席当天只可以重新归档一次工单，如超过次数正常扣分D．电话中，坐席当通电话中答应帮用户升级工单，但是记录了信息后误点击归档并未帮用户升级，坐席一直未发现，质检抽查到会扣分在无效工单

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第4题

以下问题会被列为风险提示的为（）（同时扣分项扣分）

A.工程桩桩长存在负偏差1m及以上

B.工程桩桩径负偏差5cm及以上

C.在湿陷性黄土场地、膨胀土场地进行灌注桩施工时，未采取防止地表水、场地雨水渗入桩孔内的措施

D.桩基施工记录不全

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第5题

买家在XX店铺购买了一台品牌豆浆机，使用后反馈豆浆煮起来有焦味，申请退货退款被卖家拒绝。交易

平台介入后，以下哪些说法是错误的？

A卖家在举证期内(举证要求：授权凭证和进货发票，或商品检测报告)提供了有效的授权书和进货发票，交易将不会被判定计入纠纷退款率