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[多选题]

以下关于CRM活动考核要求正确的是()

A.2020年9月,按每周不少于5条,则至少建立20条活动即可

B.活动主题不可与所参考商机的描述一样

C.活动注释是必填项,主要填写活动的目的、细节和取得的结果

D.当月的活动,没来得及提前创建,可以在次月再补录入

答案

BC

更多“以下关于CRM活动考核要求正确的是()”相关的问题

第1题

关于PMP制定位置投放渗透提升以下说法正确的是()

A.R1=优品定投有效账户数/展示有效账户数

B.R2=优品定投有效账户消费

C.有效账户定义:为账户消费大于200的各纬度数据字段

D.考核全部为PC端CRM为准,不包含移动数据

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第2题

以下选项,每次考核()

A.遗失退款的《付款审批单》、《支出证明单》等

B.养车无忧或其他退款手续不齐,带客户到财务部要求退款的

C.维修车辆已收银出厂申请反出厂

D.增值保修索赔维修单、养车无忧、续保定金未按要求录入CRM系统的

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第3题

关于2020年菁干计划,以下哪些说法是错误的()

A.是基层干部梯队的储备人才蓄水池与训战平台

B.菁干计划有完善的课程体系,采用训战结合方式开展,每个阶段都有对应的课程,通过学习及相应考核会发相应证书

C.培养项目所开展的培养活动,要求参训必修课≥80%,<60%不予发证

D.完成本职工作是前提,相关培养活动少参加几次也没关系

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第4题

以下选项,每次考核()
A.维修结算,带领客户到财务收银时,单据不全或需要权限人签字的工单项目(厂赔、险赔、零结算、会员积分抵扣)未签字、或者无领料单或出库单、或保险已核价的结算单不提供保险核价单而要求财务开票B.维修预收款,带领客户来财务收银或预收款转维修款时,不在CRM申请订金或申请退订者(含转维修款的支出证明没有相关权限人签字,而要求财务做收银出厂的C.交车资料漏交客户,引起客户投诉的
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第5题

关于医师考核,以下哪些描述是正确的()

A.对第一次考核不合格的医师,由县级以上人民政府卫生行政部门注销注册,收回医师执业证书

B.对第一次考核不合格的医师,县级以上人民政府卫生行政部门可以责令其暂停执业活动1~3个月,并接受培训和继续医学教育

C.对第一次考核不合格的医师,县级以上人民政府卫生行政部门可以责令其暂停执业活动3-6个月,并接受培训和继续医学教育

D.暂停执业活动期满,再次进行考核,对考核合格的,允许其继续执业

E.对于再次考核不合格的,由县级以上人民政府卫生行政部门注销注册,收回医师执业证书

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第6题

下面关于家庭融合率考核内容及标准说法正确的是()

A.和TV融合率80%以下,按差额的户数核算,每户考核50元

B.80%≦和TV融合率

C.90%≦和TV融合率

D.和TV融合率≧100%,不考核

E.每月语音遥控器融合率要求达到85%,未达到的按10元/户进行考核

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第7题

以下关于团长季度考核要求说法正确的是()

A.自团长申请成功起12个月内,邻居团累计销售额达到10000元

B.至少有1个月,团长社群新增云集免费会员10人并在云集APP上开单

C.取消了团长资格,保证金会正常退还

D.客户经理申请成为团长,暂不考核客户经理身份,若团长身份达标,客户经理身份不达标,公司会酌情进行处理

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第8题

以下描述说法正确的是:()

A.卡券平台是服务于个人用户的基础营销工具,满足品牌推广、促销活动、内容营销等多种营销诉求

B.飞鱼CRM结合语音识别与数据挖掘技术,发现无效号码,推广期间针对无效号码,平台将进行收费

C.质量度得分每4小时重新计算一次,所以修改计划后质量度得分不一定会立刻产生变化

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第9题

根据CRM系统的一般模型,可以将CRM软件系统划分为以下()几个部分。

A.需求分析

B.接触活动

C.业务功能

D.数据库

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第10题

以下关于注销服务,说法正确的是()

A.最快生效时间为T+0天

B.合约期间,电话中与客户说明清楚需要缴纳提早终止服务费

C.在CRM系统——客服管理——注销账户,为客户操作

D.如遇到客户状态是拆机,则无法操作

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第11题

关于虚假订单描述正确的是()

A.虚假订单包含但不限于骑手虚假配送单、骑手自下单、骑手异常互下单

B.骑手单日在平台下单次数超过正常范畴(>4次)并自行配送的部分称为骑手虚假自下单

C.虚假订单判责范围:企客单与平台单合并处理,即分子分母同时增加企客单,企客单联合刷单不参与降星

D.所有虚假订单计入合作商运力要求考核和及活动补贴

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