题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
通过网上营业厅充值,未收到充值成功短信,一定是充值失败了吗?
答案
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第1题
A.在上网过程中不要点击通过聊天工具以外的方式发过来的链接或扫二维码
B.网上的网站链接绝大多数都是带病毒的,要少去关联那些链接
C.在收到提升信用卡额度短信后,不加辨别,直接点击虚假的网址和链接并输入自己的银行账号、手机号码、验证码等信息
D.不要被低价、优惠诱惑,尽量登录有知名度、信用度和安全保障的网站,并认真核对网站网址,防止登录虚假网站
第4题
A.首先确认客户是否在营业厅交过费
B.确实交过费,可建议客户携带交费发票到营业厅处理
C.确实交过费,无需处理,会自动在给客户发送交费成功的短信
D.如果客户不愿意前往营业厅或反映强烈,可派单处理
第5题
第6题
第7题
A.不可以
B.可以,在成功携出的次月3号以后,来电信营业厅办理退费手续
C.本金余额可转移到浙江电信网内其他账户
D.如果当时是11888卡充值的,则会以退费制卡形式退还
第8题
第9题
A.大额网上支付
B.贷款
C.充值
D.网上支付