经纪人小明在给客户反发起的时间在午休、下班时间、和周五晚上对吗（）

第1题

午休时间以及傍晚时间段有客户上门维修的，售后维修人员需根据部门领导安排给客户提供维修服务，加班时间如何界定（）

A.加班一小时内不算加班

B.超出一小时按照实际时间算做加班

C.到下班点就下班，反正我到点该休息了

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第2题

下列属于职场宝妈特质及应对的是（）

A.头像带有宝宝的，生活重心是孩子，可能是全职宝妈

B.0-6岁宝宝：一般妈妈都在家带小孩，时间上面一般宝宝午休的时候可以来门店

C.引导客户接宝宝放学前可以去门店看看或者接到宝宝后一起去门店看看

D.1-6上班，晚上下班后要辅导小孩作业，所以约在周末会比较好

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第3题

以下是四位经纪人给客户打电话的计划和前期的准备，请问以下哪位经纪人的做法值得我们借鉴（）

A.经纪人小王将所有客户分成5批，并把相应的信息都登记在笔记本上

B.经纪人小李每打完一个电话就在笔记本上记载下该通电话的拨打日期

C.经纪人小周将每天11:00—12:00作为自己的电话时间，每天只在这个时间段拨打电话

D.经纪人小吴总是跟大家一起打电话，店面同事什么时候打他就什么时候打

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第4题

李先生想买高层住宅，并向经纪人小明询问了得房率的情况，害怕自己买不到，这是小明告诉客户，高层的得房率约80%，并让客户放心购买（）

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第5题

客户小明在天猫购买鞋子不知道如何系鞋带，以下做法正确的（)。

A.客户咨询的问题我不知道，可通过百度查询

B.客户咨询的问题我不知道，反馈给组长或则主管协助处理

C.客户咨询的问题我不知道，避免回复错误，直接关闭聊天窗口

D.客户咨询的问题我不知道，但是现在可以随意回复，反正回复错了不要紧

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第6题

柜面召开晨会的会议时间是，每个工作日（)召开晨会，时间长度控制在（)分钟以内，最迟于营业前（)分钟结束。

A.正式营业前、15、5

B.午休前、10、5

C.下班前、15、5

D.下班后、15、10

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第7题

以下关于VR带看的发起，说法正确的是（）

A.经纪人和客户都可在IM聊天界面发起

B.客户仅能从C端房源详情页，关注房源页发起

C.经纪人只能发起有VR实勘、外网呈现的房源进行VR带看

D.经纪人与客户带看时长大于30秒且风控系统验证通过的，视为有效带看

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第8题

关于湖南研究院基本考勤制度，以下说法正确的有（）

A.无特殊通知下，湖南研究院考勤时间为8:45-17:30

B.湖南研究院考勤时间为9:00-17:30

C.湖南研究院的午休时间为12:00-13:30

D.湖南研究院的考勤方式为指纹打卡

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第9题

（）：在给定温度下，有机过氧化物分解一半所需要的时间。

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第10题

企业网银“跨渠道授权服务”可支持客户在WEB渠道下对对接渠道下发起的汇划交易委托指令进行授权处理。（)

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第11题

若客户业务由对方运营商发起，在Option-B互联方式下由中国电信重新为客户业务分配RD值。（)

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