题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
将TQM(全面质量管理)引入组织需要什么()
A.制定战略和计划
B.找出关键的成功因素和关键过程
C.重新审视管理结构
D.员工的实施参与
答案
D、员工的实施参与
A.制定战略和计划
B.找出关键的成功因素和关键过程
C.重新审视管理结构
D.员工的实施参与
D、员工的实施参与
第5题
全面质量管理(tqm)能够作为战略武器的一个主要原因是:
A.公司tqm努力的累积改进不易被竞争者模仿
B.引进新产品能从竞争者那里吸引客户
C.减少高质量相关的成本能够提高股东股利
D.tqm提供了经营过程的全面的计划
第6题
以下哪项是全面质量管理(tqm)的特征:
A.目标管理
B.由其他员工进行的在职培训
C.产品质量必须通过最后检验
D.教育和自我提高
第7题
第9题
有关质量管理的含义论述是正确的有()。
A.全面质量管理以全面质量为中心
B.建立质量体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理是组织进行管理的途径,别无其他
D.将质量概念扩充为全部管理目标