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[单选题]

对于提问的理解不正确的是（）

A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求

B.—般来说，在服务一开始时，客服使用的都是开放式的提问

C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识

D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都有必要

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发布时间：2023-02-25

更多“对于提问的理解不正确的是（）”相关的问题

第1题

对于提间的理解不正确的是（)。

A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求

B.一般来说，在服务一开始时，客服使用的都开放式的提问

C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识

D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都很有必要

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第2题

优化师张明使用SPIN需求挖掘工具挖掘客户需求，对于SPIN工具，理解错误的是（）

A.S-现状提问

B.P-探究提问

C.I-直接提问

D.N-需求提问

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第3题

以下哪些描述是正确的（）

A.为确保一致性，翻译和校对通常共用同一 TM

B.对于客户质量要求非常高或者比较难以理解的文件，不建议预先处理高匹配部分

C.如果客户提供的 TM 质量较差，PM 可直接弃用或只做参考

D.客户如果未提供 Style guide，PM 必须自行创建一个

E.在 Query 中提问时，应避免直接询问客户如何翻译

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第4题

理解性提问指那些对对方陈述问题的依据存在疑义而进行的提问。（)

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第5题

教师合着轻音乐有表情的朗读散文《树真好》后问幼儿:散文中，谁说“树真好”这种提问方式是（）

A.回忆式提问

B.判断式提问

C.运用式提问

D.理解式提问

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第6题

提问（阅读理解）标注的一般过程是（）。

A.标注者快速阅读段落内容

B.根据内容提问

C.标记问题答案

D.标注实体

E.标注词性

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第7题

量表问题询问时，遇到敏感或不好理解的问题，可以采取相似的问题给患者解释提问（）

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第8题

对倾听技术的理解错误的是（)。

A.要以接纳为基础

B.要认真地听

C.要积极提问

D.要关注地听

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第9题

在理解型提问法中，培训师经常使用的提问动词有（）

A.识别

B.总结

C.阐述

D.解释

E.辨认

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第10题

根据布卢姆的目标分类学中关于认知目标的层次，课堂提问可以划分为理解提问和（）

A.回忆提问

B.评价提问

C.分析提问

D.应用提问

E.综合提问

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第11题

护士从患者的角度，通过倾听和提问，与患者交流，理解患者的感受。护士采用的交谈方略是（）。

A.沉默

B.论述

C.查对

D.移情

E.应答

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