题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些说法不是对事实的称述（）
A.你总是对我的话不理不睬
B.你经常迟到，这样很不敬业
C.你们跟我谈话只是为了管我
D.你上个月迟到了5次，每次都超过了20分钟
答案
ABC
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A.你总是对我的话不理不睬
B.你经常迟到，这样很不敬业
C.你们跟我谈话只是为了管我
D.你上个月迟到了5次，每次都超过了20分钟
答案
ABC
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第1题
A.品牌是消费者对产品及产品系列的认知程度
B.品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的评价与认知
C.品牌是你与顾客之间的关系，人们当面对你的评价
第3题
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
第4题
A.进餐时，和中餐的用餐礼仪差不多，如果你实在想要跟别人说话，一定要保证嘴里没有食物。食物已经咽下去了。还有你的双手也要放在桌上，不要放在膝盖上
B.面包第一点，千万要用手去要撕开，而不是直接用嘴就咬
C.面包第一点，千万要直接用嘴咬，而不是用手去撕开
D.吃剩的面包不能直接放回篮子，而是要放在碟子旁
E.如果桌上没有芝士、盐或胡椒等等调味品，千万不要向餐厅额外提供了，因为这样会让人认为对厨师不尊重
第6题
A.识别并核实受益所有人及其他主要关联方身份
B.了解客户建立业务关系和交易的目的及真实意图
C.开展持续的尽职调查，以确保交易与客户的业务、风险状况等信息吻合
D.识别并核实客户身份
第7题
A.安慰他以大局为重，不要计较这一两个客户的得失
B.让他反思自己的客户为什么会被别人抢走，以后提高防范
C.告诉他，你会立刻去调查，不管事实如何，都会告知他调查结果
D.会找另外方了解情况，并找机会让他们直接沟通清楚情况并解决问题
第8题
A.《资治通鉴》是北宋政治家、史学家司马光主持编纂的一部编年体通史，记载了从战国到五代共1362年间的史事，《孙权劝学》节选自《资治通鉴》
B.铭和说都是古代一种文体。铭，古代刻在器物上用来警戒自己或者称述功德的文字，后来成为一种文体。说为古代一种议论文体，既可说明记叙事物，也可发表议论，但都是为了陈述作者对社会上某些问题的观点，类似今天的杂文
C.《老王》作者是当代翻译家、作家杨绛，《陋室铭》作者是唐代诗人刘禹锡，《假如生活欺骗了你》作者是苏联诗人普希金，《伟大的悲剧》作者是奥地利作家茨威格
第11题
A.凡向弟兄动怒的，难免受审判
B.若是你的右眼叫你跌倒，就剜出来丢掉
C.凡休妻的，就是犯奸淫了
D.你们的话，是就说是，不是就说不是
E.有人要拿你的衣服，连鞋子也由他拿去
F.爱你们的仇敌，为那逼迫你们的祷告
