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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

为了避免学员的反感,我们在开始之前要先说明“不好意思会耽误大家2个小时的时间()

答案

更多“为了避免学员的反感,我们在开始之前要先说明“不好意思会耽误大家2个小时的时间()”相关的问题

第1题

在电话沟通中,有时候我们会面临需要让客户在线等待,以便我们及时查询予以回复。以下语句中,哪个选项不是让对方在线等待的礼貌用语()

A.等待之前先提醒:先生/小姐,请您稍等片刻,我马上为您查询

B.等待结束恢复通话:先生/小姐,谢谢您的等待,已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……

C.等我给你问问

D.由于查询数据需要一些时间,不好意思要耽误(您)一点时间

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第2题

在服务过程中需要让客户等待的时候,规范的用语是(由于查询数据需要一些时间,不好意思要耽误(您)一点时间)()
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第3题

活动时间耽误吃饭, 我们是否应该提前安排大家在工作间隙好坏对付一顿饭,哪怕一包锅巴,一包太谷饼()
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第4题

下列哪些都是“介绍框架”的技巧()

A.在开始汇报之前,先清楚说明等下要汇报哪些内容

B.介绍框架时间不宜告知整理分类方式,因为当你说明内容分类时,听众很可能会给予反馈,从而打乱你汇报的节奏

C.我今天要说明的内容有X点,包括1… 2….3….,当中XX部分我将依YY方式/角度进行分析来做说明…. 是清晰的介绍框架的语句

D.如果在时间有余的情况下,建议在整理好汇报架构后,提早口头或电子邮件向领导确认

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第5题

施工前,应向作业人员说明安全施工的技术要求。作业之前先开个安全交底会,待会儿我们再签字确认一下()
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第6题

当客户定的外卖没有了,怎么处理是正确的()

A.没有了就算了,送下一个

B.立刻协商商家电联客户,咨询客户是否调换同等价位餐品,如果客户同意调换,告知大概XX时间送到,请您保持电话畅通,谢谢

C.立刻协商商家电联客户,沟通确认客户取消订单后结束语:好的,不好意思耽误您正常用餐,欢迎再次使用美团外卖,取消

D.这餐品没有了,先放着,过一个小时再说

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第7题

如客户咨询为何快运产品每票均需保价,应如何应答()

A.您好,您使用我们公司的快运产品,说明您的货物重量都相对较大且价值肯定都不低,而我司的保价服务是为您提供高价值快件专业收派服务,最大限度保障您的利益,避免因高价值件未保价给您带来直接的经济损失

B.您好,非常感谢您的关注,为了给客户提供更优质的服务,我司目前针对快运行业推出的快运产品,在产品定价里为大家提供了保价服务,收取一定保价费用,欢迎您体验我司重货新产品及保价服务

C.这些产品一直要求每票保价,之前一直是业务员口头宣导,并未在系统中做限制,近日我司已完成系统升级,故下单时系统会要求每票自动投保,自动投保也是为了保障您的权益,希望您能够理解

D.们首先会核实损失金额,保价快件会根据您的实际损失在声明价值范围内进行赔付,具体个案会由专人回复、协商

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第8题

QA在进行过程审核时查看会议纪要等相关资料即可,不能对参会人员进行访谈,会耽误大家工作进度()
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第9题

天才不是等来的,而是培养造就或者及时发现出来的。这正如鲁迅先生在《未有天才之前》中谈到的,“天才大半是天赋的;独有这培养天才的泥土,似乎大家都可以做。做土的功效,比要求天才还切近;否则,纵有成千成百的天才,也因为没有泥土,不能发达,要像一碟子绿豆芽。”在培养造就天才方面,好的制度机制就是最好的泥土。如果有一天我们的泥土已经足够肥沃的话。那么天才的产生就不会那样曲折,人们关于“为什么我们的学校培养不出杰出人才”的疑问也会圆满画上句号。 这段文字意在说明的是()

A.天才不是等来的,而是培养造就或者及时发现出来的

B.与天才自身的资质相比,后期的培养和造就对其成才更关键

C.制度机制的缺陷使我国大量人才被埋没,给国家带来巨大损失

D.应完善人才培养的制度机制,为天才的产生提供丰厚的土壤

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第10题

如果发现对方有令你很反感的地方,你会()

A.先处着看看,也许时间长了就能够磨合了

B.不愿意轻易放弃,努力适应,尽量多看对方的优点

C.折中,两个人都应该做些改变,爱情需要双方的付出

D.提早分手,不浪费大家的时间

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