题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在现场验证诊断的过程中对于货品方面可以关注的维度有（）
A.销售结构占比
B.库存结构占比
C.促销活动是否有效
D.促销资源是否到位
E.竞争对手促销活动
F.店员对于促销活动的掌握
答案
F、店员对于促销活动的掌握
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（请给出正确答案）
A.销售结构占比
B.库存结构占比
C.促销活动是否有效
D.促销资源是否到位
E.竞争对手促销活动
F.店员对于促销活动的掌握
答案
F、店员对于促销活动的掌握
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第1题
第二阶段的目的是评价客户管理体系的实施情况，包括有效性。第二阶段应在客户的现场进行，并至少覆盖以下方面：（）。
A.文件和记录的抽样
B.客户管理体系的能力以及在符合适用法律法规要求和合同要求方面的绩效；
C.内部审核和管理评审
D.对于不符合的验证
第7题
A.多给客人提供合理化建议，当好参谋，并帮助客人检查和验证商品质量
B.耐心等待，详细介绍不可流露不耐烦的情绪
C.尽量让客人自主决策，不做过多的推销
D.服务时动作快，提醒游客认真考虑，防止后悔
第8题
A.对于Web入侵事件，可以先对Web目录进行webshell查杀。找到webshell后可以在日志提取webshell访问日志，进而定位攻击者IP。
B.应急过程中可与相关人员交流，根据提供的信息进行事件判断。
C.Web入侵事件应急时首先需要保护好第一现场，备份操作系统日志、应用日志。
D.根据异常现象发生时间、安全设备告警时间、后门文件时间等可以大致定位攻击者入侵事件，进而分析对应事件范围内日志可以减少很多不必要的工作
第9题
A.耐心等待，详细介绍不可流露不耐烦的情绪
B.服务时动作快，不能怠慢;提醒游客认真考虑，防止后悔
C.尽量让其独立完成购物，不做过多的推销
D.多给客人提供合理化建议，当好参谋，并帮助客人检查和验证商品质量
第10题
A.识别并确认异常现象的直接原因
B.使用5 个为什么调查方法来建立一个通向根本原因的原因/效果关系链，在可以采取行动的潜在原因处停止
C.采取明确的措施来处理问题
D.验证措施效果
