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[填空题]

省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内，将事件的详细处理情况以()形式上报。

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发布时间：2023-02-20

更多“省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内，将事件的详细处理情况以()形式上报。”相关的问题

第1题

依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司，地市、县供电企业根据()，按照相关要求处理投诉业务。

A.受理时间

B.重要程度

C.投诉等级

D.受理人员

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第2题

依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户意见诉求后()个工作日内处理并答复客户。

A.7

B.8

C.9

D.10

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第3题

依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司，地市、县供电企业根据故障工单的()，按照相关要求开展故障抢修工作。

A.重要程度

B.派单顺序

C.紧急程度

D.紧迫程度

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第4题

（）应编制所辖通信网的年度运行方式。

A.公司总（分）部

B.省电力公司

C.地市供电企业

D.县供电公司

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第5题

省公司，国网客服中心，地市、县供电企业按照95598信息查询要求()相关信息。

A.收集

B.维护

C.整理

D.清理

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第6题

省公司，地市、县供电企业电能表异常业务（)内处理并回复工单

A.1个工作日

B.24小时内

C.5个工作日

D.4个工作日

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第7题

省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后()内联系客户。

A.24小时

B.1个工作日

C.2个工作日

D.3个工作日

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第8题

省公司，地市、县供电企业对派发区域、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息、分类选择错误的工单，填写退单原因后将工单回退至国网客服中心（）

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第9题

电网项目均需由（)编制可行性研究报告。

A.各地市供电公司

B.电力工程设计单位

C.省、市、县供电公司按照项目电压等级划分

D.有相应资质的单位

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第10题

应填用电力通信工作票的工作包括：国家电网公司总(分)部、省电力公司、地市供电公司、县供电公司本部和县供电公司以上电力调控(分)中心电力通信站内和出局独立电力通信光缆的检修工作。()

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第11题

郢中供电所在实施“包干制”中的“两个层面融通”指的是（）

A.县公司层面与供电所层面融会贯通

B.省公司与地市公司公司层面融会贯通

C.单位负责人与员工融会贯通

D.员工与员工融会贯通

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