题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
循循善诱法的目的是帮助客户从“需要做出大的选择”到“仅仅做一个小选择”上来。()
答案
暂无答案
第1题
A.提高电话接听人员的营销能力
B.将网站上的电话放在更明显的位置
C.针对客广问题做出专业解答
D.确保接到在线咨询时能快速做出反应
第3题
A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求
B.一般来说,在服务一开始时,客服使用的都开放式的提问
C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识
D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都很有必要
第5题
A.将大的网络分为多个更小的网络
B.提高IP地址的利用率
C.增强网络的可管理性
D.减小广播域,降低广播风暴风险
第9题
行驶中需要提前识别危险源的目的是:
A.对交通风险做出预先估计,及时采取措施,预防危险情况发生、避免造成道路交通事故 B.留出时间,提前拨打紧急救助电话 C.留出时间,赶在危险发生前抢先通过