题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
初次跟客户聊天，谈到我们产品的时候，我们不能说所有产品都有优势，要具体到哪个航空公司，如果客户感兴趣，甚至可以聊到为什么我们能在这些航空公司拿到好的价格（）
答案
是
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（请给出正确答案）
答案
是
更多“初次跟客户聊天，谈到我们产品的时候，我们不能说所有产品都有优势，要具体到哪个航空公司，如果客户感兴趣，甚至可以聊到为什么我们能在这些航空公司拿到好的价格（）”相关的问题
第1题
A.一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐
B.跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
C.首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户的退换货原因，在告知客户退换货的相关的流程和规则;
D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐;
第6题
A.一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐
B.跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
C.首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户的退换货原因，在告知客户退换货的相关的流程和规则;
D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
第8题
A.尽量少用或是不用
B.常用拉近和顾客的距离
C.一个都不用不管是好的还是坏的
第9题
A.满望可以多走一段，可是走不了几步,又要停下来。（十分希望）
B.我们就跟瑶民攀谈起来。（闲谈）
C.我们谈到红军，谈到苛捐杂税，谈到她住在这里的生活情形。 （指繁重的捐税）
D.极洪大的又是极细切的。（比喻声音细微亲切）
第10题
A.满望可以多走一段，可是走不了几步,又要停下来。（满望：十分希望）
B.我们就跟瑶民攀谈起来。（攀谈：闲谈）
C.我们谈到红军，谈到苛捐杂税，谈到她住在这里的生活情形。（苛捐杂税：指繁重的捐税）
D.极远的又是极近的，极洪大的又是极细切的。（细切：比喻声音细微亲切）
第11题
A.跟客户争辩，投的页面上有显示。一定让他承认自他自己的问题
B.告诉客户我们没有错
C.道歉并简单解释原因，不要纠缠对错。重点引导引导产品的保的多保的全，无忧所值
D.让客户联系保险公司请保险公司解释
