第2题
B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务,可由客户服务经理携带外出,合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接,不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后,需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员,同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账,确保账实相符
C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务,代客操作,必须严格按照操作流程办理业务
D、外拓办理业务期间,应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证,确保相关设备和凭证安全
E、外拓办理业务时,应向客户进行有效的风险提示,防范各类电信诈骗
F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏
第4题
A.客户关注点(安全、运维、移动办公、价格)
B.点数规模以及虚拟机的配置要求
C.操作系统(win7/win10)
D.常用的软件以及外设情况
第5题
第6题
第8题
A.检测员不得涉及被测样品的设计、开发和生产
B.不得私自留用、试用检测申请方提供的被检样品
C.检测员要保护客户的机密信息,尊重客户的知识产权
D.实验室所有人员均要严格遵守职业道德和执行公正性措施,坚持客观、科学、公正和保密性原则
第9题
A.在收集客户信息时,应当明确收集客户信息的使用目的、范围,向客户明示并取得客户同意
B.因监管、审计等原因需要使用客户信息的,应当严格内部授权审批程序,采取有效技术措施,确保信息流转环节的安全,防范信息泄露风险
C.在发生或者可能发生客户信息遗失、毁损、泄露或篡改的情况时,应当立即采取补救措施,等事情解决了再告知客户
D.各级机构通过外包开展业务的,应将其保护客户信息的能力作为重要评估指标
第10题
A.中国石化,违法
B.中华人民共和国,违法
C.中国石化,上网
D.中华人民共和国,上网
第11题