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[判断题]

如顾客发票输入信息有误,需要告知Duty在后台系统撤销相关发票(冲红)后,再重新后台开具电子发票给到顾客()

答案

更多“如顾客发票输入信息有误,需要告知Duty在后台系统撤销相关发票(冲红)后,再重新后台开具电子发票给到顾客()”相关的问题

第1题

店铺给顾客开发票时,发票备注栏需要输入哪些信息()

A.购买日期

B.小票上的收银员工号

C.POS机号

D.小票序号

E.开发票员工号

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第2题

小鱼是一家店铺的售后查件客服,经常有顾客咨询为什么没有收到产品或者物流信息有误,下列做法对
吗?

不查询任何信息,根据经验判断直接告知顾客等待即可

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第3题

关于发票,以下说法正确的是()。

A.优先推荐电子发票(方便、快捷、法律效力等同纸质发票)

B.客服可告知顾客本店不支持开具发票

C.店铺目前支持电子发票,专票只有纸质(需顾客提供信息),发票不能直接从后台开,建议顾客二维码自行扫码开票

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第4题

柜员执行退汇交易,如确系原汇出交易输入错误,经主管审核后,按原汇出交易输入的汇款人证件类型、证件号码重做退汇交易,并在退汇业务记账凭证注明()及错误信息内容。

A.退汇信息输入有误

B.汇出信息输入有误

C.原汇出信息输入有误

D.汇入信息输入有误

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第5题

如果售后客服发现页面错误导致顾客退货时,以下哪一步不是正确的处理步骤()。

A.记录页面错误的地方,反馈上级主管以及店长进行修改

B.告知顾客,页面有误一切以售后客服的解释为准

C.跟顾客诚恳道歉,并且承诺解决

D.了解清楚顾客需要,真诚帮助顾客处理并且寻找挽单的可能

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第6题

以下关于结束项目的活动说法有误的是()A 结束项目时,项目经理需要审查以前各阶段收尾信息B

以下关于结束项目的活动说法有误的是()

A 结束项目时,项目经理需要审查以前各阶段收尾信息

B 结束项目时,项目经理需确保所有项目工作都已完成

C 项目经理需要审查范围基准,确保项目工作全部完成后才宣布项目结束

D 项目提前终止,无需制定任何程序,只用告知相关干系人即可

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第7题

以下关于发票开具的描述,错误的是()

A.如开票单位名称为企业事业单位,纳税人识别码不得空白

B.保证发票信息打印字迹清晰、内容准确、完整,并加盖各店发票专用章鲜章

C.数量、单价按照购买情况实际开具,开票的总金额包含储值卡、图礼和赠券部分

D.如开票单位为个人,单位名称不得直接写个人二字,可写顾客提供的姓名,纳税人识别码不填写

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第8题

手机移动端进行核销操作时,需要输入哪个信息进行查询()

A.手机电话

B.顾客姓名

C.顾客地址

D.商品名称

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第9题

发票识别有误需要()
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第10题

项目主管复核职位更新版海报信息有误,则()

A.项目主管重新告知文案设计招聘信息

B.项目主管告知文案设计信息有误,需修改海报内容

C.项目主管与招聘主管确认招聘正确信息,转发到招聘群

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第11题

银联卡顾客密码输入错误时()。

A.提醒顾客正确输入密码

B.提醒顾客输错三次会自动锁卡

C.没关系可以多次一直帮助顾客尝试

D.告知顾客每天三次机会

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