题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户在智慧柜员机面签时,系统自动查找并显示客户名下已核准的网络申请待面签进件()
答案
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第7题
A.仅创建名称手动打标
B.根据交易数据自动打标
C.根据商品数据自动打标
D.根据购买习惯自动打标
第9题
A.拨打ATM机旁张贴的维修人员电话
B.拨打银行官方电话求助
C.拨打110报警,等待警方处理
D.提醒其他亲朋好友注意
第10题
A.客户进线时没有不满情绪,但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚
B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了,自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后,才帮助客户去核实
C.客户进线后,小明表示让客户自己联系物流查询
D.客户进线时没有不满情绪,小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求,并帮助核实代收点情况