在客户运营平台中,针对客户创建分组时,目前系统提供了三种不同的分组方式,以下哪个不是系统提供的分组方式?
A.仅创建名称手动打标
B.根据交易数据自动打标
C.根据商品数据自动打标
D.根据购买习惯自动打标
A.仅创建名称手动打标
B.根据交易数据自动打标
C.根据商品数据自动打标
D.根据购买习惯自动打标
第2题
在针对某内部审计部门开展客户满意度调查时,应该衡量评估以下哪些因素?
Ⅰ.审计小组对被审计领域的了解程度
Ⅱ.审计结果的准确性和有用程度
Ⅲ.内部审计部门的管理质量
Ⅳ.审计业务所定范围和目标的清晰度
A.只有Ⅰ和Ⅱ是对的
B.只有Ⅱ和Ⅳ是对的
C.只有Ⅰ,Ⅱ和Ⅳ是对的
D.只有Ⅰ,Ⅲ和Ⅳ是对的
第4题
A、客户对通用账户有疑问时,我们看到后台是“全局”的标签,可以和客户说,由于您是全局账户,就是阿里巴巴下面的网站账户都是同一个的,您去其他网站也可以用这个账户登录的。
B、客户如果修改支付密码,我们不用做选项C的提醒。
C、基本信息显示“全局”代表是通用账户,“局部”代表某一个阿里子公司网站的账户
D、如果客户要修改账户登录密码,发现后台显示是“全局”,在创建完受理单后,要提醒客户“由于您的账户是阿里通用账户,您的新密码和账户可登录和使用以下网站:支付宝、淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里巴巴国际站、阿里巴巴中文站和阿里云”
第5题
A.看不到师生的肢体动作
B. 只能通过图文判断学生的反馈
C. 给学生留下相对充裕的考虑时间
D. 讨论的内容能够被保存,待后分析
第7题
在互动接待中针对第一次回厂的客户应该在制单前帮助客户确认并建立什么?()
A.车辆信息
B.信任关系
C.相关信息
D.维修项目信息
第8题
A.不受律师—客户拒绝泄露内情权保护的记录在刑事诉讼中可以被外人获取;
B.内部审计师的工作成果受披露权的保护;
C.以很机密的方式创建的记录受披露权的保护;
D.揭示律师的思想过程的记录应被强制披露。
第9题
客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后,服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账?()
A.结算台
B.财务室
C.客户关系室
D.服务经理室