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[判断题]

根据《大客户差异化服务管理办法》第10.1条规定在受理用电报装请时，对大客户应设置“专用会客室”

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发布时间：2022-07-01

更多“根据《大客户差异化服务管理办法》第10.1条规定在受理用电报装请时，对大客户应设置“专用会客室””相关的问题

第1题

根据《中华人民共和国财政部令第87号——政府采购货物和服务招标投标管理办法》，技术、服务等标准统一的货物服务项目，应当采用（)评标价法。

A.最低

B.最高

C.较低

D.较高

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第2题

根据《安徽省电力公司客户安全用电服务实施细则（试行)》规定，（)等均应建立客户安全用电档案

A.高危客户

B.重要客户

C.工业客户

D.商业客户

E.大客户

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第3题

根据产品差异化的程度，服务流程可分为（)。

A.标准化服务

B.专业化服务

C.处理实体产品的服务

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第4题

企业通过不同的营销努力,使同种同质的服务在顾客心目中树立起不同的形象,进而根据自身特点,选取低于或高于竞争对手的价格作为本企业提供服务的价格。这种定价方法叫做（)定价法。

A.形象差异

B.随行就市

C.差异化

D.需求导向

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第5题

‎在服装产业可将客制化理解为根据消费者的差异化需求定制专属于个体消费者的服装产品或服务,从而带给消费者更具个性化的()，()及()。

‎在服装产业可将客制化理解为根据消费者的差异化需求定制专属于个体消费者的服装产品或服务,从而带给消费者更具个性化的（)，（)及（)。

A.消费体验

B.服务体验

C.喜好

D.服装产品

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第6题

根据某人寿公司客户服务部门统计，如果客户的投诉没有得到解决只有19%的人会再次购买，但是投诉得到迅速解决的客户中82%会重新购买，这主要体现客户服务的作用是()。

A.塑造优良品牌，增加核心竞争力

B.提高满意度，培育客户忠诚度

C.发挥比较优势，差异化经营

D.增强公司应变能力

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第7题

根据《四川华油集团公司作业许可管理办法》，第三联（)。

A.作业许可签发人保存

B.作业时现场展示

C.属地保存

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第8题

非价格竞争策略强调产品或服务的独特性，是差异化战略的核心，它能够有效提升客户对保险公司的忠诚度，保留客户。保险公司的下列行为中不属于非价格竞争策略的是()。

A.加强核保理赔时的成本控制

B.健全分支机构建设

C.根据国内业务运作经验，设计更符合需求的保险产品

D.建设优质的客户服务团队以及完善的客户管理信息系统

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第9题

按照《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第110号),业主在办理住宅装饰装修手续时,物业管理企业（或指定方)可以按照装饰装修管理服务协议,收取（)。

A.管理服务费

B.审批费

C.施工现场管理费

D.装修保证金

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第10题

《互联网信息服务管理办法》于2000年9月20日经中华人民共和国国务院第31次常务会议通过。（)

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第11题

与传统SDH网络相比，ASON网络有哪些特点（)

A.支持流量工程控制，网络可根据客户层的业务需求，实时动态地调整网络的逻辑拓扑，实现了网络资源的最佳配置

B.支持端到端的业务自动配置

C.支持差异化服务，根据客户层信号的业务等级决定所需要的保护等级

D.支持Mesh组网保护，增强了网络的可生存性E 、支持拓扑自动发现

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