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题目内容
（请给出正确答案）
A.平台最低费用5厘3，刚才给您说的这个活动理解吧（还未进行到活动内容阶段）
B.坐席：一旦调整好，不仅是有更高额度可以方便你资金周转，那么一年下来也有一个更低的费用，也可以帮您节省一大部分的用款成本的，这样说的话好理解吧
C.平台最高额度二十万、最低费用五厘三，更高额度更低费用一旦调整好
D.那如果您不需要资金，我们给您批下来再高额度再低的费用也没有意义，公司肯定是希望把资金给到有需要的客户嘛您说对吧
答案
ABD
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第1题
A.平台最高额度20万，费用最低5厘3 ，一旦您参与活动以后，我们会根据您最好的资质帮您优先评估，不定期调整
B.平台最高额度20万，费用最低5厘3，您借款成功最快3分钟左右到账，更高额度更低费用一旦调整好
C.平台最高额度20万，费用最低5厘3 ，一旦调整好放在您app账户长期保留，长期有效
D.平台最高额度20万，费用最低5厘3，更高额度更低费用一旦调整好，放在您app账户长期保留长期有效
第2题
第3题
A.坐席：你今天只是把三万块钱小额度分二十四期借出来参加活动，那您后期借款呢都是按照新费用算了呀对不对，那你自己算一笔账要常年用下来，一年用个几十万的额度，那你省的就更多了对不对
B.坐席：会直接帮您优先评估一个更高的额度更低的费用不定期调整，平台最高额度是二十万的额度，费用最低是五厘左右的息费了，这样先生您以后再去用钱，您用着每一笔借款，那你就是按照调整过后的最新费率来帮您计算了
C.坐席：一旦您额度用完了，它就会自动帮您加入活动去帮您不定期调整一笔更高的额度更低的利率，在您app里面是长期保留，那您后续用的话就直接用，如果用不到的话您就放着当备用金，理解吧
D.坐席：会帮您优先评估更高额度更低费用，不定期调整，更高额度更低费用一旦调整好，放在app里长期有效，长期保留
第4题
A.坐席：就是考虑到后期一旦更高额度更低费用给您调整好之后呢，我们也是担心咱们客户后续这个还款压力问题，所以说现在是给您开通了一个二十四期
B.操作成功系统会把您加入到活动当中了，我这边大概十分钟左右帮您刷新一下后台
C.系统就会优先评估更高额度更低费用不定期调整，平台额度最高是二十万了，月息费最低就是五厘
D.坐席：如果错过这个活动，后期的话您再去用的话，每一笔，每一笔都是按照现在1分3的费用计算了
第5题
A.平台最高额度20W，最低费用5厘3，您目前的费用是借一万块分12期一个月是150块
B.平台最高额度20W，最低费用5厘3，每个客户额度费用不同，您的额度费用可以登录APP借款页面查看
C.坐席：平台额度呢最高是二十万，跟您现在有一个十三万多的差距，费率的话最低月息是五厘，相当于说一万用一年每个月最低才五十多，每个客户不一样，您之目前费用一万十二期一个月是一百一十二对吧
D.平台最高额度20W，最低费用5厘3，每个客户是不一样的，您可以登录APP借款页面查看
第6题
A.今天来电就是解决您费用问题的，给您带来一个福利活动
B.操作成功系统会把您加入到活动当中，您什么都用操作了，系统都会安排好的
C.如引导客户在线操作，须使用固定话术借款成功最快三分钟到您银行卡账户
D.这个活动很重要，您听一下：平台最高额度二十万
第7题
A.利用预约单功：老板这两天有货发，我可以帮您下个预约单，提前把司机预约好
B.促单：老板您这几天有货发可以试一下，下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券
C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们，和客户说竞品的不好
D.多说我们平台的优势，有货物险有保障
第9题
A.我们京东给我们的老客户带来一个很好的疾病保障
B.我们给我们的京东老客户带来一个很好的疾病保障
C.我们为了答谢客户得话额外给您赠送了一个服务
D.我们京东会派人上门收取材料
第11题
A.告知用户角色转移需要通过密码、密保等多重身份校验，因自身信息泄漏导致角色被交易，此类账号纠纷问题我司无法判断和介入，不需要上报
B.安抚用户，记录玩家诉求，获取相关信息上报
C.用户提供信息后没有提供联系方式，不需要上报
D.告知用户转移信息只有交易猫才有，引导用户联系交易猫平台咨询，不需要上报到二线跟
