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[单选题]

顾客购买打折季商品149和包邮商品199，订单支付358元，顾客签收商品后，两件衣服都无理由退货，发货运费（）承担，退货运费（）承担

A.顾客ZARA

B.ZARA顾客

C.ZARAZARA

D.顾客顾客

答案

B、ZARA顾客

发布时间：2023-03-07

更多“顾客购买打折季商品149和包邮商品199，订单支付358元，顾客签收商品后，两件衣服都无理由退货，发货运费（）承担，退货运费（）承担”相关的问题

第1题

小贝是一家淘宝美妆店铺的售前咨询客服，店铺经常有顾客在下单前咨询是否可以包邮或者打折，小贝

非常苦恼。如果你是小贝，该如何应对这类顾客呢？

A我家的商品是正规渠道进货的，价格已经比线下低很多啦;

B亲，您眼光超好，喜欢的这款产品使用效果非常好，所以价格也会相对贵一些，一分价钱一分货呢;

C售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望亲可以理解哈T.T!

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第2题

关于运费支付的说法哪些是正确的()

A.包邮商品卖家支付

B.非包邮商品买家支付

C.平台活动中产品运费会一同参与折扣打折

D.不同国家支付的运费都是一样的

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第3题

除了展示商品本身的外观、性能等各种细节外，还可以让买家在商品详情页中更加直观的查看店铺内的优惠打折信息，包括（)。

A.包邮

B.买一送一

C.搭配促销

D.秒杀

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第4题

顾客需要的商品需要调货时，任何情况都是不包邮的（）

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第5题

怎么修改顾客的价格？在不包邮的情况下，在修改价格的时候我们是要修改我们的运费？还是商品的价

格？

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第6题

在收银台附近摆放些小商品或过季商品，顾客在等待结算时可随机购买一两件。()

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第7题

卖场解决矛盾请选择正确的一项。D/P商品应是，同时也是顾客最期望购买的商品（）

A.当季的畅销商品

B.当季的主打商品

C.原价商品

D.促销商品

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第8题

天猫顾客换货重拍相同价格不同货号的商品，差价怎么计算？（)

A.拍不同款不算换货

B.差价=原订单商品的实付金额-重拍订单实付金额

C.新订单可以包邮，不能算差价

D.以上全部都不对

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第9题

利用工作之便，使用自己或别人的VIP卡(含金卡)私自为顾客打折、私自为自己或别人的VIP卡(含金卡)积分、谋利，或在为公司或供应商等购买商品过程中，私自进行积分，侵占公司利益的。扣分标准()

A.10-20分

B.20-40分

C.40-60分

D.60-100分

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第10题

顾客在优衣库掌上旗舰店购买一件女装花式衬衫，邮寄回来发现尺码过大，联络店铺的员工询问退换货规则，告知顾客掌上旗舰店7天无理由退换货，需要在七天内在网上实施退换申请即可，然后按照地址将商品邮寄回（）

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第11题

老顾客王小姐刚好一年实付累计金额超过5000元，获得升级礼券一张，然后于正价店购买吊牌价为898元的商品一件，请问王小姐用券后实际需要支付多少元（）

A.790.24元（吊牌价88折）

B.590.24元（吊牌价88折后再减200元）

C.698元（不打折，直接减200元）

D.614.24元（吊牌价减200元后再打88折）

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