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题目内容
（请给出正确答案）
A.与乘客核对需退款的订单，如无法退款，需向乘客解释不符合的退款条件
B.操作退款时，需记录工单号
C.工单节点选择
D.款项将于退款申请提交成功后5个工作日内原路退回
答案
D、款项将于退款申请提交成功后5个工作日内原路退回
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第1题
A.整单退款后使用过的优惠(有券)会实时退还到用户白条账户中; 订单发生部分退款，优惠券不退回
B.支付有礼、白条立减退款：订单退款后，支付有礼，白条立减是不予以退还的哦
C.如订单发生退款，已支付的分期服务费不予退还
D.订单未完成，不会收取白条服务费
E.参加活动享受的优惠退款不退回，只退回实际支付金额
第4题
A.优+会员畅享版费用5元/月
B.本权益支持日租卡类套餐用户使用，办理优+会员系列产品后支持转入日租类套餐
C.优+会员年包酬金：20元/月
D.每个月领取的优惠券仅限当月使用
第5题
A.和同事讨论上个月工资
B.告诉家人朋友在拼多多有问题就会退款和赠送优惠券
C.进线咨询个人购物问题同时给客服一个好评
D.朋友问我在拼多多的工作情况对其保密
第6题
以下场景中，交易平台介入后，哪些会被计入卖家纠纷退款率？
A商品主图中描述全5星评价/好评，返5元店铺优惠券
B旺旺聊天中卖家承诺50字好评+晒图，返现金红包3元
C买家对商品不满意，确认收货差评后，卖家旺旺主动联系买家，协商删除评价后可部分退款5元
D卖家发布使用官方免单工具的商品，并描述限时拍下前20名免单
第7题
A.页面领取满减券（全场通用，10天有效）
B.码入群，入群后领取20元无门槛优惠券
C.每天一款秒杀商品，5折，只有一件
D.拼团，两人成团，拼成了就能支付，拼不成时间到了就自动退款；优惠券不能用于秒杀和拼团
第9题
A.双11当天无法申请退款
B.12号付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单，买家申请退款后会立即退给买家
C.11月20号付款状态下申请退款后，处理时效为48H
D.11月30号付款状态下申请退款后，处理时效为24H
第10题
A.5月28日-6月4日每天均有1款商品参加超值拼团
B.动时间为当天0：00~23：59，2人即可成团，不可叠加使用优惠券
C.开团者必须先完成支付，才可邀请好友参团
D.拼团有效期为10小时，人数不足自动退款
第11题
A.我方可以受理全渠道玩家退款事宜
B.评估维度不需要查看充值开始时间和结束时间的差距
C.申请条件之一：累计充值金额低于1000元
D.阿里ios渠道因收款和退款仅能苹果测处理
