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[判断题]
客户关系管理可以总结为三个层面:CRM管理理念、CRM管理模式、CRM生态模式。()
答案
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第3题
第4题
公共选择理论的方法论被布坎南归结为三个要素,这三个要素不包括()
A.公共安全
B.个人主义
C.经济理性
D.交易政治
第5题
A.性别、年龄分析
B.地理位置分析
C.粉丝占比和会员占比
D.老客户最近一次购买时间