在使用过程中，消费者希望产品安全可靠是美感消费心理的表现。此题为判断题(对，错)。

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发布时间：2020-09-17

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第1题

以下描述中有几个违禁词（）莱弗凯是国际品牌，产品全球销售，深受广大消费者喜爱，在淘宝、天猫、京东等电商平台销量领先。产品质量安全可靠，支持7天无理由退换货、30天免费换新、1年保修

A.2

B.3

C.4

D.5

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第2题

美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。

这种细分是否有效？

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第3题

以下哪一选项，是商家在“购买前”的阶段应当考虑的因素（)

A.努力为消费者带来愉悦的购物体验

B.希望消费者对产品满意，将来再次发生购买行为

C.关注影响消费者决策的情境性因素

D.是否有机会改变消费者对于产品的态度

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第4题

福特汽车公司在20世纪50年代，针对消费者希望拥有一辆跑车，但因为跑车价格高而买不起的消费需求特点，推出了外形类似跑车，引擎力很大，售价低的“野马”牌汽车。这种汽车推向市场，深受美国消费者的喜欢。这是（)的体现。

A.产品观念

B.市场营销观念

C.生产观念

D.推销观念

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第5题

王琳是公司新零售部门的负责人，公司发现最近做社区拼团平台在三四线城市快速崛起，得到消费者青睐，东西物美价廉，团长模式服务也好。于是公司希望王琳团队重点在社区拼团渠道上发力拓展业务，让公司的产品进入三四线城市的千家万户家里。王琳很快通过分析渠道特点结合公司竞争力，快速聚焦到了低温酸奶的品类机会，希望产品能够在6个月后上平台，但是一个很现实的问题是具体产品打什么卖点呢如何与平台上已有的酸奶产品差异化竞争呢王琳打算做一个市场调研来回答这个问题，如果你是王琳，你觉得这个调研应该重点研究什么（）

A.社区拼团的消费者喜欢什么样的乳制品

B.社区拼团的消费者在平台上实际购买行为以及对于不同乳品品牌的认知

C.社区拼团消费者能接受的乳品的价格范围

D.社区平台的用户画像，以及乳品消费场景化需求以及具体购买场景

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第6题

客户忠诚度的解释是（）。

A.为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润

B.指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数

C.指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度

D.伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环

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