题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
如果用户是亚账号,要求退全部费用,应该如何处理()
A.可承诺退当前生效月份的费用,不超过3笔B.直接告知无法退费,建议正常使用,如用户不认可,按高期望处理C.会员时长≤2年,核实用户账号条件满足:播放记录≤10且登录记录≤5,一线客服可承诺退费(一线不受退费权限的限制),若不满足该条件则现场咨询组长给予处理方案
答案
C