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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

物业服务中心负责人每月至少（）次抽检客户沟通工作

A.一次

B.两次

C.三次

答案

A、一次

发布时间：2023-01-16

更多“物业服务中心负责人每月至少（）次抽检客户沟通工作”相关的问题

第1题

物业服务中心工程负责人应多长时间召开一次工程类分供方评审及供方沟通会（）

A．1次/月

B．1次/季

C．1次/半年

D．1次/年

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第2题

V类客户应由（）或（）登门拜访

A.管家

B.客服部负责人

C.物业服务中心负责人

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第3题

营运期物业固化动作需要项目工程物业副总每月一次执行的是（）

A.每月至少1次检查跟进开（闭）店组织情况

B.每月至少1次检查交（接）班和对班（组）训练情况进行检查

C.定期抽查各岗消防履职情况，抽检率不得低于30%，每季覆盖1次

D.每月组织对应的应急处突演练，做到全年覆盖

E.通报当月安全检查问题安全政策

F.负责《环境月度工作计划表》最终审批

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第4题

项目环境负责人应每月至少参加（）次供方周例会，并在供方《会议签到表》上签字，对现场工作不足进行点评，传递服务标准和企业文化。

A．4

B．3

C．2

D．1

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第5题

（）每天上班时检查《工作交接表》并签名确认

A.物业前台

B.物业主任

C.客服助理

D.物业服务中心负责人

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第6题

（)由物业服务中心财务人员对照库存实物核查台账、存卡，出具仓库物资盘点记录进行一次盘点。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每一年

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第7题

客户服务数据管理的保密要求正确的是（）

A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料，须经客服负责人批准，查阅其他客户综合信息，须提供其它客户的书面同意书，并报项目经理批准

B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时，须持工作证、单位介绍信，在验证对方身份后，按照本规定中的要求流程审批

C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时，项目经理需及时审核客户服务数据操作日志，并调整项目客户服务数据管理权限，确保工作交接无误

D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时，禁止未经审批向外提供及发送

E.内部发送须经公司内部传输渠道，并应设置密码，禁止使用微信、QQ等外部传输

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第8题

客户服务数据管理的保密要求正确的是（）

A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料，须经客服负责人批准，查阅其他客户综合信息，须提供其它客户的书面同意书，并报项目经理批准

B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时，须持工作证、单位介绍信，在验证对方身份后，按照本规定中的要求流程审批

C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时，项目经理需及时审核客户服务数据操作日志，并调整项目客户服务数据管理权限，确保工作交接无误

D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时，禁止未经审批向外提供及发送

E.内部发送须经公司内部传输渠道，并应设置密码，禁止使用微信、QQ等外部传输

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第9题

严禁向恒大外任何单位及个人提供业主资料，公、检、法等政府单位借阅业主资料，应出具工作证件及单位介绍信，经（）批准后方可借阅且不得带离物业办公室，其复印、抄摘内容须物业服务中心负责人审核同意后方能带出，并向地区物业公司品质管理部报备。其他特殊情况以书面形式，经地区公司负责人签字后，报物业管理中心总经理审批

A.物业服务中心负责人

B.物业服务中心客服经理

C.品质部负责人

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第10题

相关部门及物业服务中心负责人须在申请人提交装修备案登记申请后（）工作日内审批完毕（不含有关政府部门的审批时间）

A.3个

B.5个

C.7个

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