题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
商家客服不得()
A.冒充拼多多平台、平台客服人员及其他工作人员等
B.使用任何带有人身攻击、侮辱性的不文明用语
C.诋毁拼多多形象或拼多多平台其他任何商家、商品形象
D.在沟通过程中,使用“高仿”和“精仿”等明示,暗示商品为假货表述
答案
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A.冒充拼多多平台、平台客服人员及其他工作人员等
B.使用任何带有人身攻击、侮辱性的不文明用语
C.诋毁拼多多形象或拼多多平台其他任何商家、商品形象
D.在沟通过程中,使用“高仿”和“精仿”等明示,暗示商品为假货表述
第1题
A.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦
B.亲,退货需要您支付运费的哦,如商品存在破损、发错货等商家责任的问题,辛苦您先垫付后再联系商家退运费。建议您退货前和商家沟通运费由谁承担哦
C.亲,退货包运费只补贴1公斤的运费,如果物品重量在1公斤以下您无需支付,超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用
D.亲,退货需要您支付运费的哦,如果您的订单有退货包运费,且包裹在1公斤内,退货包运费直接抵扣掉,您无需支付运费也无需再联系商家退运费哦
第2题
A.维权过程中可以跟商家客服说自己是拼多多员工
B.收件地址上不要出现“拼多多公司”的相关信息
C.内部系统不要截图外发出去,尤其是打水印的
D.发生售后诉求后,本人可以对自己的订单进行售后操作
第3题
A、对
B、错
第5题
A、对
B、错