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[单选题]

GPRS业务在线退费，如退费金额超出权限，以下哪类坐席需要提交协办单（）

A.自有坐席

B.共享坐席

C.资源池坐席

D.众包坐席

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发布时间：2023-01-24

更多“GPRS业务在线退费，如退费金额超出权限，以下哪类坐席需要提交协办单（）”相关的问题

第1题

GPRS在线退费半年首次出现流量费用争议客户投诉的情况下，哪类客户可以执行全额返还（）

A.三星

B.全球通金卡

C.四星

D.全球通钻石卡

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第2题

减免根据退费金额大小，设置分级的审批权限，并符合内控的管理规定，明确谁审批，谁___的原则。

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第3题

依据移网业务中的退费业务规范,退预存款时如用户交费方式是一卡充可以转给其他用户或退相近面值一卡充，不足部分可用现金退赔。（）

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第4题

退费到账时间统一为三个工作日（无论地市退费还是客服中心退费，不包含在线赔付）是否正确（）

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第5题

退费操作只对自有营业厅开放退费权限（）

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第6题

CBSS用户首次产生20元流量，符合首次，我们在线是可以承诺退费（）

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第7题

签约时不得承诺客户/业主退费，不得通过变相打折的方式进行恶性竞争。仅以下特殊场景允许退费，其中包括()。

签约时不得承诺客户/业主退费，不得通过变相打折的方式进行恶性竞争。仅以下特殊场景允许退费，其中包括（)。

A、合同无法继续履行发生解约时，须按照服务承诺标准，履行解约手续并办理退费

B、实收款项超出应收款项时，对超出部分进行退费

C、业主不愿出中介费，经纪人与业主私下约定，可以先收佣再退费

D、经纪人利用平台资源成交买卖单，后经纪人怂恿业主自行贷款，并承诺可以给业主退部分费用

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第8题

分级审批权限的设置必须经省公司退费管理岗位人员审核后方可进行系统配置。（)

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第9题

机构端不可以设置以下哪个家长端操作权限（）

A.申请请假

B.评价老师

C.退课退费

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第10题

离线模式下，可以使用哪些功能（）

A.看病开方、零售卖药

B.新建患者、新增药品

C.查看药品、收费退费

D.人员管理、角色权限管理

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第11题

审批金额与操作金额是否一致，这是集团退费工作中的高风险点。（）

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