在包邮的“七天无理由产品”下,产生退货的情况下,卖家寄送给买家的邮费谁承担?
A.买家
B.卖家
C.买卖双方各承担一半
D.阿里巴巴
A.买家
B.卖家
C.买卖双方各承担一半
D.阿里巴巴
第1题
A.来回邮费均由客户承担
B.来回邮费均由卖家承担
C.卖家寄出的邮费由卖家承担,客户寄回来的邮费由买家承担
D.卖家寄出的邮费由卖家承担,客户寄回来的邮费由双方各承担1半
第3题
A.当客人要求包邮时,客服可自己做主,原则上顺丰和EMS不包邮,特价商品不包邮
B.答应包邮的,告诉客人或非质量问题退货要扣回运费
C.七天无理由非我们责任或非明显质量问题,只支持一次退换
D.以签收时间起15天内无理由退换,非质量问题15天后就不给退换,以投诉威胁的客人可以不理会
第4题
A.当客人要求包邮时,客服可自己做主,原则上顺丰和不包邮,特价商品不包邮
B.答应包邮的,告诉客人或非质量问题退货要扣回运费
C.七天无理由非我们责任或非明显质量问题,只支持一次退换
D.以签收时间起15天内无理由退换,非质量问题15天后就不给退换,以投诉威胁的客人可以不理会
第5题
A.商家包邮的商品,退换货邮费应当由商家承担
B.商家包邮的商品,退换货邮费应当由消费者承担
C.商家非包邮的商品,消费者承担所有邮费
D.有包邮门槛的商品,部分退货致使无法满足包邮条件的,则消费者承担所有邮费
第6题
交易平台介入后,以下场景中不会被计入卖家纠纷退款率的是哪几项?
A支持7天无理由退货的包邮商品,买家无理由拒签,申请退款,卖家拒绝并要求买家承担发货运费
B支持7天无理由退货的包邮商品,买家无理由拒签,申请退款,卖家拒绝并提供有效物流证明证实快递公司收取返程运费,要求买家承担返程运费
C买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,申请退款,卖家拒绝退款并拒签返件商品
D支持7天退货的非包邮商品,买家无理由拒签,卖家要求买家承担发货运费,买家拒绝并申请客服介入,卖家拒绝退款。
第7题
A.包邮商品由买卖双方分别承担往返邮费
B.非包邮商品由买家承担所有产生邮费
C.买家承担
D.卖家承担
第8题
A卖家提供聊天记录截图,证实商品已被买家拆开塑封包装且已经使用
B卖家提供物流流转记录页面截图,买家签收商品已超7天
C卖家提供聊天记录截图显示买家承认已将卖家店铺自己封装的纸箱丢掉了
D非包邮商品,卖家因买家未扣除发货运费拒绝退款