下列对客诉对个人影响表述错误的是哪一项()
A.影响门店业绩
B.处理投诉耗时耗精力
C.被判投诉等级承担赔付分摊
D.扣积分影响升降级,升降职
A、影响门店业绩
A.影响门店业绩
B.处理投诉耗时耗精力
C.被判投诉等级承担赔付分摊
D.扣积分影响升降级,升降职
A、影响门店业绩
第2题
A.党员在党纪面前人人平等原则
B.实事求是原则
C.党要管党、从严治党原则
D.民主集中制原则
第3题
A.首次入CSC系统客户,增值需在入个人库当日起T+1个工作日内与客户进行联系
B.非首次进入CSC系统客户,若客户处于在投状态,则需要入个人库当日起T+1个工作日与客户进行联系
C.非首次进入CSC系统客户,若客户处于非在投状态,则需要入个人库当日起T+3个工作日与客户进行联系)
D.非首次进入CSC系统客户,若客户处于非在投状态,则需要入个人库当日起T+1个工作日与客户进行联系)
第4题
A.违规带来的经济损失包括监管处罚、诉讼赔偿、管理成本以及其他间接的财务损失
B.违规行为有可能引发失去准入资格、丧失业务机会、影响赔付能力指标等各种负面影响
C.违规行为有可能带来在监管、公众、投资者面前失去信誉,但这种信誉风险都是一次性的
D.违规行为对个人而言除了要面临监管的处罚、公司的问责,甚至会直接断送自己的职业生涯
第7题
下列对债券定价定理的表述中,哪一项是错误的?()
A.债券的价格与债券的收益率成反比例关系
B.当债券的收益率不变,债券的到期时间与债券价格的波动幅度之间成反比关系
C.随着债券到期时间的临近,债券价格的波动幅度减少,并且是以递增的速度减少
D.息票率越高,债券价格的波动幅度越小
第8题
A.学生的天职是学习,而实习兼职严重影响了学生的专业学习,因此实习兼职与专业学习是矛盾的
B.实习、工作的经历对大学生来说很重要,如果拥有很好的实习或兼职工作的经验,不但对就业有帮助,同时也可以使大学生增加对社会的认识和了解
C.摆正学习专业知识与增加实践经验的关系,应该在学习好专业知识的前提下尽可能多地锻炼自己的工作能力
D.参加实习兼职要注意个人合法权益的保护,工作之前最好签订实习合同,约定工作时间、期限、工作内容、劳动报酬、支付方式和方法、劳动条件等
第9题
A.“淋病会导致胎儿窘迫” B “淋病会导致新生儿肺炎”
B.“我不想让我丈夫知道这件事”
C.“我会因此发生盆腔感染”
D.“孕晚期我要注意胎膜早破的症状”
第10题
A.①
B.①②
C.①③⑤
D.①②③④⑤
第11题
A.团队合作第二条:团队变化对个人产生的影响,能理性对待,正确认识,诚意配合
B.客户第一第四条:站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意
C.敬业第四条:持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
D.客户第一第一条:尊重他人,随时随地维护首展的形象