题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（修订版）》（银监消保〔2016〕22号），消费者权益保护工作考核评价流程包括（）等
A.评价实施、结果通报
B.以上都是
C.机构自评、信息收集
D.异议复核、档案归档
答案
B、以上都是
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A.评价实施、结果通报
B.以上都是
C.机构自评、信息收集
D.异议复核、档案归档
答案
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第7题
A.《金融消费者权益保护实施办法》
B.《关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》
C.《银行业消费者权益保护工作指引》
D.《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》
第9题
A.导向作用
B.凝聚作用
C.约束作用
D.调节作用
